Спасибо, Виктория!
29.06 в 18.39 я зашёл в личный кабинет Альфа банка и вдруг увидел, что у меня снова подключена услуга Альфа Смарт.Но ведь мне эту услугу уже отключили по моему звонку, мне она не нужна! Я удивился и расстроился , как такое могло получиться? Я обратился в онлайн чат где буквально сразу специалист Виктория подключилась и проверила информацию. Виктория предположила, что может я как то сам не хотя нажал на кнопку и подключил снова Смарт другого объяснения не видели.Виктория также объяснила мне что после отключения Смарт перестанут действовать многие привилегии. Виктория подробно и профессионально все написала, объяснила.Но я простой пенсионер и мне ничего этого не надо.399 р для меня лишняя трата! Я попросил Викторию отключить Смарт и вернуть деньги, это было в ее компетенции.Буквально сразу Виктория отключила эту услугу, мне вернули деньги и я успокоился. Как здорово, что в Альфа банке работают такие профессиональные сотрудники, которые так доступно и понятно все объясняют. Настроение поднялось от общения с таким умным и профессиональным сотрудником.Я благодарю Викторию за профессиональный подход к простым людям ! Альфа банк так держать!Ты лучший!
Виктория
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
11.08.2026г в 7:03 с моей дебетовой карты были списаны денежные средства в размере 399р.,как комиссия за подписку Альфа смарт. 12.08.2026г в 17:27 я написал в чат банка о том...
Комиссия за Альфа Смарт
Списали комиссию за Альфа Смарт в сумме 400 рублей, написал в поддержку, максимально быстро откликнулись и вернули деньги, так же помогли отключить не нужные подписки, спасибо...
Положительный отзыв по взаимодействию с чатом альфа банка
Здравствуйте! Расскажу насчет своего опыта взаимодействия с Альфа банком. 31.07 погасил кредит, и решил поехать в банк для получения документа о закрытии кредита но перед поездкой...
Обращение по поводу альфа-смарт
Хочу поблагодарить за лояльность и оперативность чата поддержки Альфа-Банка, поскольку моя проблема была решена 💪😄👌 Я сам того не осознавая подключил подписку «Альфа-Смарт» и...
Оперативная помощь поддержки при спам-обзвоне со стороны партнеров
Хочу оставить отзыв о работе поддержки Альфа-Банка в сложной ситуации со спам-атаками. Вчера, 20.08.2026, на мой номер телефона внезапно обрушился шквал звонков от сторонних колл...
Возврат денежных средств за списание за услугу, которая не нужна
Здравствуйте 20.08.2026 у меня списали с баланса денежные средства за страховой полис по защите от мошенников. Хотя я до этого два дня писал в чат чтобы мне отключили эту услугу...