Не получилось активировать карту

29.06.2026 22:29
234
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Решила открыть карту ПСБ банка, но опыт неудачный. Оформила заказ карты через курьера. В четверг (25.06.2026) приехал курьер, оформил, сказал, что активация карты занимает 1-2 дня и придёт смс о готовности. В пятницу вечером никакое смс не пришло - позвонила на горячую линию банка, оператор, не уточнив мои данные, сказала, что ещё не прошло два полных дня и нужно подождать. В субботу вечером смс всё так же не пришло, снова звоню на горячую линию, оператор уже проверяет мои данные и говорит, что странно, но активация не проходит, составляет заявку и говорит, что вот теперь-то через 3 дня придёт смс (т.е. в понедельник крайний срок). В понедельник (29.06.2026) вечером смс всё так и нет. Снова звоню на горячую линию, оператор снова проверяет и говорит, что стоит статус, что моя карта должна была быть оформлена в отделении и не получена. После долгих выяснений, когда оператор говорит "ой, это не верная информация и это не верная информация" выясняется, что снова нужно ждать 3 дня. Внятную информацию на горячей линии получить не удаётся, карта по истечении 5-ти дней не активирована и впечатления от взаимодействия с банком всё более и более негативные.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-03T11:04:02+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».
ПСБ
ПСБ
2026-07-02T16:59:59+03:00
Здравствуйте. Провели проверку - при Вашем обращении на горячую линию сотрудники не проверили информацию и некорректно проконсультировали по срокам активации карты, приносим извинения. К сожалению, во время проверки паспорта были выявлены лишние отмети на 2 странице. Активировать карту не сможем. Если активация карты еще актуальна, рекомендуем осуществить замену паспорта и обратиться в любой офис Банка для актуализации данных.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 896
отзыва
3 852
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты.  Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026

Быстро и удобно в банке ПСБ в г. Димитровграде

Оценка 5

Я являюсь ветераном боевых действий, прошёл военную компанию в Афганистане, 03.09.2026 обратился в уютное отделение банка ПСБ в г. Димитровграде для получения карта Свои, меня... Читать полностью

03.09.2026

Общение с представителем банка прошло на отлично!

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность представителю банка ПСБ. Представитель привез карту в назначенное время, все объяснила, рассказала. Не было навязываний доп.услуг... Читать полностью

03.09.2026

Оперативно

Оценка 5

Здравствуйте,недавно нашел для себя сервис партнёрских програм ,заказал через него карту банка Псб. Карту доставили курьер на следущий день.Девушка была вежлива.Поняьным ,доступным... Читать полностью

02.09.2026

Твой кэшбэк

Оценка 5

КорОбратилась в офис ПСБ, 2 сентября 2026 в 12ч, в г. Любим Трефолева 2/2. Очереди не было и сотрудник Надежда стала меня обслуживать. Рассказала, про карты, что есть в банке, я... Читать полностью

02.09.2026

Индивидуальный подход

Оценка 5

Обратилась в банк 27.08.2026 для переоформления вклада по сроку.Уже много лет обслуживаюсь офисе в г. Димитровграде и имею доверительные отношения с коллективом. Меня приняла... Читать полностью

02.09.2026

Лучшее обслуживание

Оценка 5

Пришёл в банк, не минуты не ждал, заказал карту, все объяснили,, взял буклетики, дождался смс, пришёл, , опять очереди нет, получил карту, все проверил через банкомат, вопросов... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка