Помощь с начислением повышенного процента по вкладу
29 июня 2026 года обратился в чат банка Совкомбанк с вопросом по вкладу, у которого закончился срок (вклад был открыт на 12 месяцев).
В банке действовала акция с повышенным процентом по вкладу (прибавляют +1% к процентной ставке вклада, при выполнении условий на всем сроке действия вклада).
Когда вклад закончился (29 июня 2026 г.), в этот день и была произведена выплата процентов по вкладу в автоматическом режиме, однако, не применился повышенный процент (+1% к ставке). Увидев это, обратился в чат, описал ситуацию и выяснилось, что в одно месяце из всех 12 не были выполнены условия для по повышенному процента (сумма покупок была ниже установленных условий). Я описал причины и сотрудник Елизавета предложила составить обращение в банк. Обращение было составлено днем и буквально через 2 часа мне пришло уведомление о том, что банк, несмотря на нарушение условий с моей стороны, в рамках лояльности пошел мне на встречу и доначислил проценты по повышенной ставке (дословно написано в сообщении "...в рамках лояльности сумма процентов пересчитана и компенсирована на Ваш счет". Хотел бы выразить благодарность сотрудникам Совкомбанка, которые помогли с решением моего вопроса, особенно в такой короткий срок, спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о вкладах Совкомбанка
Не правильно начислили проценты
Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение...
Вклад "Копилка"
Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10...
В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!
Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс...
Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка
22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел...
Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты
Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только...
Оперативное получение банковских документов
24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по...
Быстро отвечает живой человек
Роман М-лов появился сразу, даже без робота! Мне надо было узнать, проценты по Копилке начисляются на ежедневный остаток или на минимальный за месяц. Роман ответил быстро и...