28.06.2026 в 09:22 утра я позвонила в контакт центр Совкомбанка и попросила соединить меня со специалистом. В течение полутора минут меня соединили со специалистом Натальей, которой задала несколько вопросов:
1. Вопрос по акции кэшбэк 30% за молоко. Я пояснила, что приобрела молоко 3 упаковки у партнёра Совкомбанка в Пятёрочке (условие от 2-х упаковок) зарегистрировала чек на странице акции. На следующий день я зашла на страницу акции узнать результат проверки чека, где было написано "не отвечает условиям. Специалист Наталья посоветовала мне обязательно сделать скриншоты акции и чека и обратиться в чат Совкомбанка и специалисты все проверят и если будет необходимо составят обращение.
2. Вопрос по онлайн копилке. Я пояснила: у меня открыта онлайн копилка, по которой проценты начисляются 28 числа каждого месяца, но мне нужно, чтобы проценты начислялись 24 числа, я спросила можно ли изменить дату начисления? Наталья пояснила, что нужно открыть новую онлайн копилку именно 24 числа и с копилки от 28 числа можно перевести денежные средства, но не всю сумму, немного оставить на старой и НЕ закрывать, чтобы не потерять проценты, затем дождаться начисления процентов, перевести оставшуюся сумму и закрыть если она не нужна.
Я хочу поблагодарить специалиста Совкомбанка Наталью за предоставленную информацию, разъяснение, понимание и оказанную помощь, была тактична и вежлива, оцениваю на "5".
Скриншоты телефонного разговора и оценки к отзыву прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...