Обманывают клиентов!

30.06.2026 07:59
133
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

27.06 открыл накопительный счёт, помогала открывать накопительный счёт представительница банка в офисе, 28.06 пополнил счёт , потом в чате мне пишут что у вас действует базовая ставка никакой приветственной повышенной ставки у вас не будет потому что двадцать седьмого вы открыли и закрыли счёт!!!

я ничего не закрывал это 100% позвонил в их техподдержку там просто мне если коротко говорить вынесли мозг, ничего толком не объяснили кто закрыл мой накопительный счёт.

специально перешёл в этот банк ради повышенной накопительной ставки зачем мне открывать и в этот же день закрывать счёт? 

попросил разобраться с этой ситуацией вернуть мне нормальную ставку которую мы договаривались не сказали что ничего возвращать мы не будем мы возможно в конце вам просто повысим вручную!!! Возможно!!! 

то есть не получается ждать и надеяться что ли целый месяц?

вообще не вижу никакой проблемы можно было как в других банках быстро решить этот вопрос вернуть ту ставку которая была разобраться в ситуации сбой - это кто-то закрыл по ошибке или ещё что-то извиниться и проблема была решена , вместо этого их служба техподдержки создала какую-то ненужную ситуацию конфликта и это великое их отмазка что мы ничего не можем поменять потому что система нам не позволяет это просто бред какой-то у меня создалось такое впечатление что они просто меня обманули и не хотят мне просто давать ту ставку которую они изначально предложили может быть просто например я бы не заметил а так всё и сложилось что как будто я бы не заметил просто случайно в чате мне написали что у вас вообще-то это так-то уже другая ставка Я тоже был уверен что у меня повышенная ставка Я бы мог вообще целый месяц мог бы даже и узнать что у меня на самом деле другая ставка может быть на это они рассчитывают!!!

У меня сложилось такое мнение !!

какое оно ещё может сложиться ?

Как говорят в народе - обман !

их ИИ бот , кстати , пишет все правильно! а реальная ставка меньше ! 

Их 

Обман

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-17T16:23:44+03:00
Оценку засчитали. Если банк решил вашу проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-07-01T17:17:14+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за обращение. Сообщаем, что по результатам внутренней проверки ошибок в действиях сотрудника отделения выявлено не было. Открытие первого договора было исключительно техническим, поэтому не повлияло на возможность получения повышенной ставки по действующему договору накопительного счёта. Необходимые настройки по вашему договору имеются. Отдельно отметим, что в приложении отображается только информация о возможной ставке, а не о действующей. Надеемся, нам удалось ответить на ваш вопрос. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.77%
решено проблем
70 207
отзыва
69 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Оперативное получение банковских документов

Оценка 5

24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по... Читать полностью

24.08.2026

Быстро отвечает живой человек

Оценка 5

Роман М-лов появился сразу, даже без робота! Мне надо было узнать, проценты по Копилке начисляются на ежедневный остаток или на минимальный за месяц. Роман ответил быстро и... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка