Блокировка счета
Долгое время являюсь клиентом банка, активно пользовалась картой для повседневных трат. Однако недавно столкнулась с неприятной ситуацией: из-за частых переводов по СБП мою карту заблокировали. В мобильном приложении информация была неочевидной, поэтому я решила обратиться лично в отделение на Невском проспекте.Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудниц этого офиса. Девушки в операционном зале приняли вежливо, сразу уточнили информацию по карте и четко объяснили причину блокировки, а главное — выдали полный список документов, необходимых для снятия ограничений. Это сэкономило мне время, так как я сразу поняла, что нужно собирать. Процесс, конечно, занял время: банк несколько раз запрашивал уточняющие документы (пришлось донести пару справок). Но сотрудники этого отделения всегда оперативно реагировали на мои визиты, принимали бумаги и направляли их на проверку. Я чувствовала поддержку с их стороны. В итоге блокировка была снята, карта снова работает. Спасибо персоналу за профессионализм и то, что не отмахнулись, а помогли разобраться в ситуации, даже несмотря на бюрократические сложности. Обязательно буду рекомендовать это отделение знакомым, если возникнут проблемы с дистанционным обслуживанием.
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
16.07.26 Отзыв возвращен на проверку. 27.07.26 Оценка засчитана.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка
Спасибо за перевод
Я с 23 июня клиент банка. Тогда я успешно отправила перевод валютный через офис на парке победы. Сегодня 13 августа в этом же офисе сотрудник Иван помог мне отправить второй...
Дебетовая карта
Добрый день! Обратилась в отделение около метро Семенвкая 11 августа 2026 года приблизительно в 16:10 для консультации по оплате кредита. Сотрудница Анастасия приняла меня к себе...
Закрытие кредита
11.08.2026 обратился в отд банка гор Самары ,взял талончик и меня сразу пригласила сотрудн банка Лейсан . Объяснил ,что иду со стоматологии и необходимо полностью закрыть кредит...
Спасибо за быстрый перевод
Добрый день. Хочу выразить благодарность и отметить работу специалиста Натальи Ш. Офис- Гражданский 36. Мне понадобилось сделать трансграничный перевод в Казахстан. Наталья...
Благодарность за помощь
Сегодня 06.08.2026 посетил отделение Кредит Европа Банка по адресу Радищева, 12 в Екатеринбурге. Пришёл с двумя вопросами: никак не получалось сделать перевод себе по СБП (ошибка...
Помогли с переводом
Вчера не мог сделать перевод через приложение. Сегодня 06.08.2026 приехал в офис на Академическую. Была небольшая очередь, подождал 3 минуты. Попал к замечательной Наталье. Она...
Быстрый перевод
Интересовал вопрос по переводам из Казахстана, нужно было получить перевод. Меня вызвала сотрудник Наталья , подробно мне рассказала про переводы, тарифы, открыла мне счёт...