Отказ от осуществления перевода по сбп

30.06.26 закончился вклад.

Денежные средства поступили на текущий счет.

Через мобильный банк, банк отказался осуществить перевод через СПБ на мой счет в другом банке.

В мобильном банке мне пришло сообщение "Перевод отклонен. Получатель (моя фио) в хххх (наименование другого банка) банк.

Причина отказа - подозрительная операция. Обратитесь по телефону 88007009220.

Оператор по данному телефону сообщила мне, что не видит в системе информации про отказ и предложила мне написать в чат.

Чат написал мне, что мне позвонит сотрудник банка и якобы бы не установлено кодовое слово и я должен обратиться лично в отделение банка.

Обращаю внимание, что я являюсь клиентом банка более 20 лет!!!!!

По чему после такого длительного срока мои операции (с моего счета в банке на мой счет в другом банке) стали подозрительными?

Ни кто мне перезвонил. Ни кто не сделал попытку идентифицировать меня (не запрашивали паспортные данные, номера счетов, карточек).

В процессе длительного общение сотрудник Татьяна предложила перевести деньги в другой банк, но на свой же счет. Однако в ответе банка (на который я ссылался выше) четко указано, что отклоненный перевод осуществлялся на мое же имя!!!

По всей видимости или это качество работы конкретного сотрудника или общий стандарт работы банка.

Точно такая же ситуация описана в отзывы на банки. Ру от 14.11.25