Отзыв

30.06.2026 15:29
148
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Прохожу процедуру кредитный доктор, 2 месяца не могла вернуть деньги за первый этап, вчера (29.06.2026) очередной раз позвонила на горячию линию, разговаривала с очень приятной девушкой, очень жаль, не запомнила как её зовут, ответила, объяснила, разъяснила, и уже на следующий день мне вернули деньги. огромное спасибо За помощь в решении вопроса.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-12T17:46:51+03:00

Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

16.07.2026 Решение по отзыву пересмотрели, оценку засчитали.
Julia2512
2026-07-13T15:45:10+03:00
Обратилась с вопросом, как вернуть деньги за первый этап кредитного доктора. Даты обращений не могу сказать, так как мой звонок сотрудники банка - не фиксировали.На протяжении 2 месяцев не оформляли заявку, а просто кормили меня завтраками, пока через 2 месяца мне не попалась девушка сотрудник, которая сказала мне, почему вы не оформляли заявку на возврат денег? ( так спрашивается почему раннее сотрудники этого не сделали ) как только эта девушка оформила заявку, через два дня мне сразу поступили деньги в виде баллов, которые я смогла вывести в рубли.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-06-30T16:12:17+03:00
Добрый день! Рады, что мы смогли вам помочь! Ваше доверие – наша мотивация. Будем развивать наши сервисы, чтобы сделать ваш опыт с нами еще более удобным и выгодным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов по кредиту

Оценка 5

Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Огромное спасибо специалистам, оформляла кредит через мобильный банк, все быстро, все разъяснили, подсказали куда и как зайти. Огромное спасибо сотрудникам. В дальнейшем буду... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка