Спасибо специалисту за подробные разъяснения
Четвертый год являюсь клиентом Альфа-Банка. У банка интересные продукты, он сотрудничает с обширной партнерской сетью. Постоянно проводятся акции совместно с магазинами-партнерами.
В июне 2026 года, крутя рулетку, получила суперкешбэк от Альфа-Банка «25% на покупки в Подружке». По акции совершила 14.06.2026 покупку в Подружке на сумму 2411 руб., оплатив картой *6353. Однако, суперкешбэк не отразился в Истории и в разделе Баланс Кешбэка ни в этот и ни в последующие дни. С вопросом о сроках начисления акционного суперкэшбэка 21.06.2026 обратилась за разъяснениями к специалистам через чат банка.
Специалист Владислав пояснил, что кешбэк будет начислен 10 июля. Посмотреть прогноз кэшбэка можно в течение 30 минут после покупки в Истории и в разделе АльфаВыгодно → Моя выгода → Кэшбэк и скидки →Предложения партнёров. Иногда прогноз может появиться чуть позже, в течение 10 дней.
Переписка со специалистом велась в деловой, корректной манере. Результатами общения в чате осталась довольна.
Решила дождаться окончания месяца и 30.06.2026 обнаружила, что акционный кешбэк на покупку в Подружке начислен.
Спасибо Альфа-Банку за выгодные акции. Благодрю специалиста Владислава за подробную консультацию.
К отзыву прилагаю скиншопы переписки в чате, страниц из Личного кабинета мобильного приложения.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат денег за уведомления
При работе в приложении Альфа банка, была не внимательна и не увидела что за уведомления взимается плата. Я пенсионер. Для меня каждый рубль это расход. Обратилась в чат банка за...
Получение дебетовой карты
05.08 обратилась в отделение банка, т.к. недавно начала пользоваться картой, хотела бы получить консультацию о преимуществах перевода заработной платы. Сотрудник очень подробно все...
Быстрое решение проблемы с подпиской
Добрый день, 25 августа 2026 года обратился в оналйн чат Альфа банка, чтобы мне помогли решить проблему с подпиской. По случайности её оформил, и у меня списались деньги. Написал...
Быстрая консультация по начислению кэшбэка
25 августа 2026 года в 10:24 написала в онлайн-чат приложения Альфа-Банка, чтобы узнать, как начисляется кэшбэк за последнюю покупку и когда ожидать его поступления на счет...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...