Альфа банк не снимает ограничения после банкротства

30.06.2026 15:48
153
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день!Процедура банкротства была завершена 25.06.26.ФУ выложил все документы 29.06.Все банки,маркет плейсы все разблокировали,но только не альфабанк на котором лежат деньги.Позвонила оператору данного банка вчера и мне было сказано,что разблокировка произойдни в течение суток.Сегодня снова позвонила и другой уже оператор сказал,что ждать надо около 1,5 месяцев.Как это понимать вообще?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-16T08:14:02+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за качество обслуживания.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-07-02T19:35:46+03:00
Приветствуем! Начнём с главного — ограничения сняли. Вы можете выпустить и получить карту. После этого сможете авторизоваться в приложении. В течение процедуры банкротства все ваши карты закрываем. Действуем по закону. Завершение процедуры банкротства мы обрабатываем на основании публикации сведений на сайте ЕФРСБ ФУ, а также публикации определения суда на сайте. Ошибок с нашей стороны не было.
Polina0905
2026-07-02T19:49:30+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Отличный сервис

Оценка 5

Лишился доступа к личному кабинету, при попытке зайти было уведомление обратитесь в офис с паспортом для подтверждения данных. Явился в офис и оказалось, что дело в номере... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Реквизиты

Оценка 5

Доброе утро! 22 августа я обратилась в онлайн чат Альфа-Банка с вопросом где я могу найти справку о реквизитов моего счета. Мне ответила специалист Олеся. Она помогла найти мне... Читать полностью

24.08.2026

Помогли закрыть счет

Оценка 5

14 июня написала в чат приложения, чтобы помогли закрыть счет, который не использую. Сотрудник Эмиль быстро разобрался в вопросе и оперативно закрыл счет, который я не могла... Читать полностью

23.08.2026

Возврат за уведомления об операциях

Оценка 5

Подключил подписку от альфа банка Альфа-Смарт и там были бесплатные смс уведомления, после окончания подписки забыл их отключить и за них списались средства. Написал в онлайн чат... Читать полностью

23.08.2026

Быстро обработали обращение

Оценка 5

21 августа 2026 у меня было списание за уведомления об операциях (подключена услуга Альфа-чек, которая мне не нужна). Я написала в чат с банком, чтобы эти уведомления убрали. Через... Читать полностью

23.08.2026

Оператор помог получить повышенный кэшбэк за оплату коммунальных услуг

Оценка 5

17 августа я получила персональное предложение от банка: 1000 рублей за оплату коммунальных услуг на сумму 10 000 рублей через раздел «Платежи» до конца этой недели. Детальных... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка