Обманщики. Готовиться заявление в Банк России. И Роспотребнадзор. Не связывайтесь с данным банком

Пишу отзыв чтоб обезопасить других людей. ПРОЧТИТЕ ОБЯЗВТЕЛЬНО И СООБЩИТЕ ВСЕМ СВОИМ РОДСТВЕННИКАМ. 

8 марта 2026 года почти под конец рабочего дня, обратилась в магазин М Видео с одобренной заявкой на рассрочку на покупку телефона. Заявка уже была одобрена Совкомбанком, сотруднику банка необходимо было только распечатать условия договора и сообщить об условиях рассрочки, что она делала почти целый час. После того как она сформировала договор рассрочки, при ознакомлении данного договора в условиях было указано 60 МЕСЯЦЕВ КРЕДИТОВАНИЯ ПОД 16% ГОДОВЫХ. Следом за прочтением первого пункта договора о сроках договора, мой вопрос поступил сотруднице банка, почему договор составлен на 60 месяцев, ведь одобренная рассрочка всего на 24 месяца. На что сотрудница банка сообщила, что данный договор НЕКОРРЕКТЕН, а правильный договор сформируется в течение 3 календарных дней(поясню УСЛОВИЯ ИЗНАЧАЛЬНО БЫЛИ НЕКОРРЕКТЫ И Я ИЗНАЧАЛЬНО БЫЛА ДЕФОРМИРОВАННА И НЕ ОЗНАКОМЛЕНА С ПРАВИЛЬНЫМ КРЕДИТНЫМ ДОГОВОРОМ). уговорами Сотрудника договор был подписан, так как она меня удостоверила, что если в новом договоре, что то не устроит, в течении 14 дней, я могу его расторгнуть. Проходит 3 дня, КОРРЕКТНОГО договора я в личном кабинете так и не получила,какое-то плохое чувство появилось, поехала а офис, тратя свой выходной на этот день.Прийдя в офис, объясняя сотруднице всю ситуацию, она пояснила, что договор будет формироваться в течении 25 дней, пояснив ей о том что уже подойдёт первый платёж,а я ещё даже не ознакомлена с договором, она пояснила, что я просто могу пополнить кредитный счёт и ожидать сыормировнанный договор ( ПОЯСНЯЮ ПРО АВТОПЛАТЕЖ ИЗ 2 СОТРУДНИЦ БАНКА МНЕ НИКТО НЕ СООБЩИЛ). 10 марта вношу первый платёж и ожидаю формирование договора. Только 6 апреля был сформирован доровор в приложении, а 8 апреля списан первый платёж по кредиту.До июня внесла три платежа с досрочным погашением,но Думаю, почему сумма кредита не уменьшается, хотя должна уменьшиться на более 20.000 рублей. Пишу в чат в ЛК и только спустя 3 платежа узнаю ЧТО ИЗ ЗА ТОГО ЧТО ПЕРВЫЙ МЕСЯЦ Я НЕ ПОДКЛЮЧИЛА АВТОПЛАТЕЖ, МНЕ ВСЕСТО 2%ГОДОВЫХ НАЧИСЛИЛИ 185%ГОДОВЫХ.Это более 20.000 рублей.СЧИТАЮ действия банка НЕЗАКОННЫМ И не соблюдение правил ВАШИМИ СОТРУДНИКАМИ. Напомню что про автоплатеж мне ни одна из сотрудниц банка не сообщила и в приложении даже нет кнопки автоплатеж,как его оформлять даже не понятно. Предоставив недостоверную информацию, Совкомбанк, нарушил мои права, как потребителя. Согласно ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1О защите прав потребителей" Совкомбанк, как исполнитель, обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о предоставляемых услугах,обеспечивающую возможность их правильного выбора. Согласно полученной от представителя Совкомбанка информации, услуга была оказана с недостатками–мне предоставили некорректный кредитный договор с платными дополнительными услугами,в связи с чем я вынуждена нести убытки в виде начисленных огромных процентов.Согласно ст.29 Закона РФ от 07.02.1992N 2300-1О защите прав потребителей" я вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных мне в связи с недостатками оказанной услуги. Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В течении 10 календарных дней после оформления претензии №4064169 мне отказано в удовлетворении, вынуждена обращаться в Центр Банк, Ртспотребнадзор и ФАС. Также информацию предоставлю популярным блогерам, которые защищают права людей. незамедлительно все вклады у вас, нет доверия вашему банку.ЛЮДИ Остерегайтесь ДАННЫЙ БАНК