Невозможно восстановить доступ клиенту Альфа Онли
После утраты телефона начисто лишился доступа к личному кабинету. Дистанционно проблему не решить. После долгих мытарств сотрудник клиентского сервиса посоветовал пойти в отделение. Прихожу уже в 3 раз в отделение на ярцевской. В первый раз я пришел в будний день в 18 30. Сотрудник не смог мне помочь так как доступа ко мне у него нет.
Только у начальника отделения. Он бывает до 18. Либо аналогичные полномочия могут выдать другому сотруднику но также только до 18. Пришел в выходной в обед. Сказали что начальник бывает, только в будни. И полномочия могут дать только в будни. Пришел сегодня в 16 45. Сказали что начальника нет. И он работает до 17. На вопрос что ещё нет 17 сказали, что я могу написать жалобу. Пишу жалобу. Остальным не рекомендую иметь альфу как основной банк. Если бы я был заграницей. Я бы никак и никогда не смог решить свой вопрос. Не решите его и вы, если вы премиум клиент этого банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Помогли закрыть счет
14 июня написала в чат приложения, чтобы помогли закрыть счет, который не использую. Сотрудник Эмиль быстро разобрался в вопросе и оперативно закрыл счет, который я не могла...
Возврат за уведомления об операциях
Подключил подписку от альфа банка Альфа-Смарт и там были бесплатные смс уведомления, после окончания подписки забыл их отключить и за них списались средства. Написал в онлайн чат...
Быстро обработали обращение
21 августа 2026 у меня было списание за уведомления об операциях (подключена услуга Альфа-чек, которая мне не нужна). Я написала в чат с банком, чтобы эти уведомления убрали. Через...
Оператор помог получить повышенный кэшбэк за оплату коммунальных услуг
17 августа я получила персональное предложение от банка: 1000 рублей за оплату коммунальных услуг на сумму 10 000 рублей через раздел «Платежи» до конца этой недели. Детальных...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
11.08.2026г в 7:03 с моей дебетовой карты были списаны денежные средства в размере 399р.,как комиссия за подписку Альфа смарт. 12.08.2026г в 17:27 я написал в чат банка о том...
Переоформление дебетовой карты
8 апреля я потеряла пластиковую дебетовую карту альфа банк, я написала в Чат с банком с просьбой связаться с оператором и заказать новую пластиковую карту, мне моментально ответил...