Таинственное исчезновение федеральной субсидии 450 000 руб. на погашение ипотеки для многодетных семей
23 мая подала заявку на получение субсидии. 5 июня ДОМ.РФ прислал уведомление о том, что средства господдержки перечислены в банк.
Сегодня 30 июня - средства не зачислены в счёт ипотеки. Сумма не уменьшилась, перерасчёт не выполнен.
Получить обратную связь от банка НЕВОЗМОЖНО. Узнать, где средства, почему не зачислены, какой статус у заявления - НЕЛЬЗЯ, это банковская тайна, видимо.
По номеру 900 отвечают роботы, которые грустно обещают, что менеджер перезвонит сам (но он не перезванивает). Удалось связаться с живым человеком (видимо, случайный сбой), но, услышав вопрос, он просто покинул линию. В чате дом.клик отвечает ИИ, который даёт одну и ту же информацию - бесполезную, никак не относящуюся к моей проблеме.
Где средства господдержки все эти 25 дней? Потерялись? Ждать? Не ждать? С чьей стороны сбой - со стороны Дом.рф или Сбера? Неизвестно.
Так как банк не даёт пояснений, придётся узнавать через прокуратуру. Куда ещё обращаться в таких загадочных ситуациях, не знаю. Буду благодарна советам в комментариях. Вижу по отзывам, что моя история совсем не уникальная.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы об ипотеке Сбербанка
Благодарность Адиме
Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю...
Благодарность сотруднику
Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения...
Благодарность
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший...
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я...
Благодарность сотрудникам
В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла...
Спасибо службе заботы Сбера
Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через...
Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем...