Я рад, что не ошибся с банком

30.06.2026 19:55
129
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Приключилась со мной такая история. Вроде как я для себя ,в первую очередь- являюсь пунктуальным и обязательным человеком. Но , как говорится и на старуху бывает проруха. Есть автокредит. Обязательное условие- дополнительные услуги от банка. Халва. Обязательная трата денег в месяц 20 000 руб с карты Халва. Всё вроде бы ничего, какая разница с какой картой ходить в магазин...но в июня месяце , в конце отчётного периода с ужасом обнаружил, что до 20 000, я не докупил 93 !!!! 93 чертовых рубля. И последний срок (день ) был вчера.... Звонок в банк,, поездка в офис банка- написание заявления. К моему удивлению , в отделении банка ,девушка, доступно объяснила, вместе написали, успокоила мне нервы. Всё. Обещали в течении 10 дней принять решение по мне. Минуточку... в случае плохого исхода для меня , проценты по автокредиту поднимаютс для меня ( за нарушение договоренности) на 6 %. С 14 до 20. За 93,чертовых рубля. Мы с женой были ,если честно готовы к плохому развитию событий- сами виноваты...Но, в тот же день раздался звонок с банка, милая , приветливая девушка , как мне показалось, с радостью , сообщила мне радостную для меня новость. Вообщем , скажем так , меня пожурили. Подняли ставку на 6% на 3 ( три ) дня и потом всё станет как прежде- 14 % с копейками. Урок был усвоен, радости не было предела. Спасибо Совкомбанку, не ожидали , в наше не простое время человечность- это редкость. Ещё раз спасибо Совкомбанку за понимание, и за чуткость к нам , как к клиенту

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-07-10T07:46:01+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку! Нам очень важно слышать Ваше мнение о нашей работе. Именно благодаря обратной связи от наших Клиентов мы улучшаем наш сервис и работу в целом! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.42%
решено проблем
70 453
отзывов
69 688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за лояльность

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на %  После обращения на... Читать полностью

30.08.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего... Читать полностью

30.08.2026

Ставка

Оценка 5

Обращался по поводу снижения ставки, в этот же день вопрос решился. Ставка повысилась из-за моей же ошибки, так как не выполнил простейшее условие. Заехал в отделение с вопросом... Читать полностью

22.08.2026

Частично досрочное погашение автокредита

Оценка 5

18 августа 2016 года в 11.09 по времени обратился в онлайн чат совкомбанка по поводу частично досрочного погашения автокредита. Мне ответила оператор по имени Элеонора, я объяснил... Читать полностью

22.08.2026

Снижение кредитной ставки

Оценка 5

Я являюсь клиентом Совкомбанк, автокредит с условиями получения карты халва и совершением 10 покупок на сумму 20000 руб . в обозначенный период не добрал сумму. Банк вынес решение... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка