Объяснила за что снимается комиссия и что надо делать, чтобы это не повторялось
Обратился на Горячую линию (позвонил) по поводу того, за что у меня снялась комиссия, когда я воспользовался картой Халва-рассрочка, там итак за каждое снятие, за каждую операция идёт комиссия - 399р.,а тут ещё снялось - 99р. Позвонил в 19:54-20:21.Снимал в банкомате партнёре - ВТБ, в магазине Лента, благо работает до 23:00. Не получилось, не проходит ПИНКОД, зашёл в приложение, ввёл тот-же, заработал, не стал звонить на Г. Л, так как время уже пожимало. Оператор - Светлана объяснила, что комиссия снимается - 99р,если ты снимаешь "СО СВОИХ" в сторонем банке- (омате) меньше 3000р,если больше то не будет комиссии, но, до 150т.р., свыше будет - 1.9%, в отчётный период. Тоже самое распространяется и на банкоматы (банки) СОВКОМБАНКА. Хотел бы выразить огромную благодарность Светлане, за правильную очень нужную информацию, чтобы не "наступать на грабли". Спасибо Светлане!!! 👍🤝👏
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 10.08.2026 Отзыв возвращен на проверку. Оценку засчитали.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...