Обман со стороны сотрудника отделения об обязательной покупке по карте на сумму 2000 рублей

30 июня в городе Новосибирск по адресу Ватутина 23 в 15:08 по местному времени посещал это отделение, где меня обманули при выдаче дебетовой карты. В это время я обратился к сотруднику (девушке) с запросом о выдачи дебетовой карты для открытия накопительного счет. Обслужили меня правда быстро, после того, как мне выдали карту, попросили настроить мобильное приложение - сказали пополнить карту на 2000 рублей и оплатить что угодно (мобильная связь или ЖКХ или покупка). На что я задал вопрос - обязательно ли это, на что получил ответ от сотрудницы, которая мне выдавала карту - да. Уточнил - можно ли это сделать уже дома- ответ получил: нет. Ну мне и пришлось пополнить счет мобильного телефона, так как я не знал даже, где можно сделать покупку на такую приличную сумму, чтобы это было не импульсивно. Пополнил на 2000 счет мобильного телефона, где мне они совершенно не нужны, я привык всегда пополнять раз в месяц. После этого уже вечером ради интереса изучил информацию и увидел, что покупка необязательна была на основе других отзывов. Я сразу же обратился в чат мобильного приложения и задал вопрос, на что мне ответил специалист Матвей и озвучил, что действия отделения были неправомерны в мою сторону. Это приятно слышать, что я был обманут в первый же день взаимодействия с совкомбанка, также мне озвучили, что в системе банка этот перевод считается добровольным. С чем я крайне не согласен. В ходе диалога я попросил составить жалобу на отделение, а именно на работу конкретного сотрудника. К специалисту Матвею У меня никаких претензий нету. Я всегда на связи и готов разобрать эту ситуацию, если представитель банка планирует связаться со мной, то я всегда на связи после 11:30 по мск каждый день (до этого времени я работаю и физически не смогу принять звонок). Надеюсь, что это не подорвет мое доверие к вам.