Консультация по условиям онлайн-копилки

30.06.2026 22:53
80
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Только вчера оформила карту в Совкомбанке и решила сразу изучить, какие ещё функции есть в мобильном приложении. Наткнулась на накопительный счет Онлайн-Копилка. Заинтересовалась условиями, но не до конца поняла один нюанс с начислением процентов, поэтому решила уточнить детали у поддержки. 30 июня в 17:33 написала вопрос в чат приложения. Спросила, какая именно процентная ставка будет действовать в первые три месяца и с какого момента начинает капать этот промопериод — сразу с даты открытия счета или только после первого пополнения. Оператор Юлия подключилась к диалогу буквально в течение трех минут. Очень подробно и вежливо всё разъяснила. Она подтвердила, что для меня ставка составит 15,5% годовых в первые 3 месяца. Также объяснила, что отсчет приветственного периода начинается именно с момента открытия самого счета, а не с его пополнения, а проценты начисляются со следующего дня. Дополнительно оператор предложила программу рефинансирования, но мне это пока не актуально. Консультация по Копилке полностью сняла все вопросы. Открыла этот счёт в приложении, чтобы посмотреть, как всё работает. Спасибо за оперативную помощь.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-04T08:51:46+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, в итоге вы открыли онлайн-копилку? 06.08.2026 Оценку засчитываем.
user-645519237417
2026-07-04T09:02:23+03:00
Да, приложила скрин, где она в продуктах открытых. Сейчас ещё прикреплю, отдельно.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-07-13T15:26:22+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Нам важно получать обратную связь от наших Клиентов. Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Будем и дальше стараться вызывать только положительные эмоции! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.4%
решено проблем
69 909
отзыва
69 055
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Оперативное получение банковских документов

Оценка 5

24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по... Читать полностью

24.08.2026

Подробный ответ на вопрос по вкладу

Оценка 5

19 августа 2026г (14-40ч) обратилась в чат банка, для уточнения некоторых вопросов по вкладу. Оператор Алёна Ц. за минуту вышла на связь и всё очень подробно разъяснила. Ответ меня... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка