Вежливая и адекватная поддержка
У меня кредит в другом банке, пришел день оплаты, я зашла в приложение Совкомбанка, где у меня открыт накопительный счёт с очень хорошим процентом, все деньги там, счёт вижу, деньги вижу, а перевести не могу никак, испугалась, вдруг открыла что-то не то и деньги забирать нельзя, вообщем запуталась, что не успею оплатить.. 7 мая 2026 в 16:04 написала в чат поддержки мобильного приложения с вопросом, что не могу перевести деньги, что делать? Сначала бот мне начала про какую-то комиссию писать, я ещё больше запаниковала и попросила оператора. Меньше, чем за минуту подключился сотрудник Артём, уже первые его слова, что сейчас со всем разберёмся помогли успокоиться, и через 4 минуты он дал развернутый ответ, оказывается я искала не в том разделе, а нужно перейти в платежи.
Благодаря его объяснению уже через 2 минуты перевод был совершен, кредит оплачен вовремя.
Спасибо Артему за вежливый, успокаивающий и поддерживающий тон общения, быстрые ответы и решение моего вопроса, меньше 10 минут, а уже всё получилось. Довольна обслуживанием в банке и поддержкой, так держать!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о вкладах Совкомбанка
Не правильно начислили проценты
Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение...
Вклад "Копилка"
Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10...
В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!
Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс...
Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка
22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел...
Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты
Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только...
Оперативное получение банковских документов
24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по...
Подробный ответ на вопрос по вкладу
19 августа 2026г (14-40ч) обратилась в чат банка, для уточнения некоторых вопросов по вкладу. Оператор Алёна Ц. за минуту вышла на связь и всё очень подробно разъяснила. Ответ меня...