Консультация по кэшбэку
Сегодня я оформила карту «Халва» и, прежде чем совершить первую покупку, решила внимательно ознакомиться с действующей по ней программой кэшбэка. К сожалению, на сайте и в приложении я не смогла найти чёткой и структурированной информации, что вызвало у меня некоторое замешательство.
Я обратилась в чат поддержки банка 30.06.2026 в 22:30, и специалист Ирина очень быстро и профессионально решила мой вопрос. Она подробно объяснила, что по моей карте не предусмотрен стандартный кэшбэк на категории, но я могу получать возврат до 10% за покупки у партнёров. Особенно ценной для меня стала пошаговая инструкция: Ирина рассказала, как найти список магазинов-партнёров в приложении (выбрав свой регион) и на сайте, а также обратила внимание на важный нюанс — не вся сеть магазинов может быть в списке, поэтому стоит проверять адреса.
Благодаря консультации я полностью разобралась в механике работы программы лояльности. Я узнала, как именно применять накопленные баллы к покупке у партнёров через корзину в приложении и как конвертировать их в рубли для возмещения. Теперь я точно знаю, что баллы начисляются только за покупки у партнёров и только после их совершения.
После разговора с Ириной у меня не осталось ни одного вопроса, и я уверенно воспользовалась всеми преимуществами карты. Огромное спасибо Ирине за терпение и понятные разъяснения! Это отличный пример качественной клиентской поддержки.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...