21 апреля 2026 года в 21:50 обратился в чат Совкомбанка, так как прочитал ранее в новостях, что с этого дня меняются условия программы лояльности по дебетовым картам и Банк вводит подписку Оптима как возможность получения большей выгоды по кешбеку. Решил уточнить в службе поддержки, будет ли сохранено пять категорий и максимальная сумма кешбека по ним в 5000 рублей до конца отчётного периода, а также уточнить, сколько категорий для выбора будут мне доступны по умолчанию в начале следующего периода. В 22:00 подключилась оператор Р-ва Оксана, в 22:20 написала, что в моём случае до 1 мая будут действовать старые условия, а со 2 мая без подписки Оптима будут доступны лишь три категории кешбека для выбора и общая сумма по ним не более 3000 рублей. Также я уточнил, что будет, если я выберу три категории и лишь потом подключу подписку, то расширится ли их количество до пяти, а сумма кешбека с 3000 до 5000. В 22:42, после проверки информации, Оксана ответила утвердительно, но с замечанием, что подписка должна быть подключена уже в новом отчётном периоде. Больше вопросов у меня не возникло. На июнь у меня действительно было доступно три категории кешбека, а в июле, после подключения подписки, уже пять. Все скрины приложены к отзыву. Хочу поблагодарить Оксану за терпение и подробный ответ на все вопросы! Спасибо :)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...