Благодарность за подробную консультацию

01.07.2026 05:11
229
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Слышала о существовании банков партнеров - они сотрудничают с банками и при использовании банкоматов которых можно без комиссии пополнить карту или снять деньги. Решила уточнить банки партнеры Т-Банка, потому что иногда срочно нужны наличные деньги или наоборот – нужно пополнить карту, но рядом нет банкомата Т-Банка, а платить комиссию за эти операции не хочется. С этой целью обратилась в чат мобильного банка через личный кабинет 24.03.2026 в 11:03. 

Сначала откликнулся ассистент поддержки и подсказал, что партнеры банка отображаются на карте банкоматов и список зависит от того, что я хочу сделать: снять наличные или пополнить карту. Он предусмотрительно указал лимит на пополнение у партнеров – 150 000 руб за расчетный период, на сумму свыше будет комиссия 2%. А снять без комиссии можно от 3 000 до 100 000 руб за расчетный период, если больше - будет комиссия 2%, минимум 90 руб.

Потом я пригласила оператора и в 11:06 подключился Артем, который уточнил – если пополнить счет в сторонних банкоматах не партнеров, будет взиматься комиссия 1,5% от суммы пополнения. Далее Артем указал банки партнеры, в которых без комиссии можно пополнить до 150 000 руб - этот лимит обновляется 1 раз месяц, каждое 5-е число.

Я очень благодарна и ассистенту поддержки, и оператору Артему за столь подробную и четкую консультацию

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-01T05:12:41+03:00
27.08.2026 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Т-Банк
Т-Банк
2026-07-01T10:54:17+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Приятно слышать, что Артем проявил компетентность и внимательность, помог разобраться в решении вопроса. Сделать взаимодействие простым и понятным — наша главная миссия. Все комиссии списываем по тарифу. Переводить, снимать деньги и пополнять счет бесплатно можно в пределах лимитов. Отображаем их в мобильном приложении или личном кабинете в блоке "Детали счета" → "Тариф" или "Лимиты на переводы, снятия и пополнения". Если вносите деньги на карту "Мир" в банкоматах банков, которые не являются нашими партнерами, возьмем комиссию 1,5% на всю сумму пополнения. Бесплатно можно пополнить карту через наши банкоматы, а также наших партнеров в рамках лимита бесплатных пополнений. Об этом и других способах пополнить карту без комиссии рассказали [URL=https://www.tbank.ru/bank/help/debit-cards/tinkoff-black/spend-money/topup/]на нашем сайте.[/URL] Для вашего удобства мы создали карту банкоматов. Разместили ее в мобильном приложении в разделе "Витрина" → "Найти банкомат", в личном кабинете во вкладке "Еще" → "Банкоматы и точки пополнения". Также на нашем сайте [url=https://www.tbank.ru/maps/atm/]на карте.[/url]

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,47
средняя оценка
25.38%
решено проблем
30 883
отзывов
30 709
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных... Читать полностью

31.08.2026

Забота о клиентах даже в мелочах

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой... Читать полностью

31.08.2026

Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.

Оценка 5

23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16... Читать полностью

31.08.2026

Закрыли ненужную виртуальную карту

Оценка 5

31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка