Помощь с условиями акции
21 июня 2026 в 17:27 я обратился в чат Альфа-банка по вопросу участия в промо акции Перекрестка. Мне помогал оператор Геннадий. Иногда бывают скрытые условия, и если хотя бы одно не выполнишь, то кэшбек не начислится.
Геннадий разъяснил мне, чтобы участвовать в акции в «Перекрёстке», нужно использовать дебетовую карту «Апельсин» для оплаты покупок.
Я ответил, что у меня нет карты Апельсин.
Затем к диалогу подключилась Ксения.
Она еще раз перепроверила условия - нужно было просто оплатить первую покупку от 1000 ₽ картой Альфа-Банка (это не обязательно должна быть апельсиновая карта). Дополнительных ограничений не было.
После я сделал заказ и у меня через некоторое время отразился кэшбек.
Хочу отметить вовлеченность Ксении в решение вопроса, благодаря ей я смог воспользоваться выгодным предложением.
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
19.08.2026 Провели повторную проверку. Оценку засчитываем.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Оперативно вернули неизвестную комиссию
Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили...