Сделали реструктуризацию в индивидуальном порядке

Уважаемый Автор. Благодарим за обращение. Карта рассрочки "Халва" - это карта для регулярных покупок, которая имеет множество преимуществ. Мы понимаем, что при активном использовании карты, могут возникать дополнительные вопросы. По изложенной Вами ситуации хотим пояснить, что при отключении ежемесячной Подписки в платном периоде либо после повторного подключения происходит пересчет сроков рассрочек по окончанию отчетного периода на 3 месяца по всем операциям, совершенным ранее в Партнерской сети Банка вне зависимости от того совершались ли они первоначально с участием Подписки или нет. Срок рассрочки не пересчитывается по операциям, если на момент пересчета оставшийся срок по операциям менее или равен 3 месяцам. Подписка "Халва. Десятка" была отключена Вами в мобильном приложении 20.04.2026. После чего срок рассрочек был пересчитан исходя из остатка задолженности по совершённым ранее покупкам в соответствии с описанным выше условием. Дополнительно отметим, что при отключении подписки в мобильном приложении отображается информация, что срок рассрочек будет пересчитан, и только после того, как Вы подтверждаете, что уведомлены и согласны с изменением срока, подписка отключается. На текущую дату Ваше обращение на увеличение срока рассрочки рассмотрено в индивидуальном порядке. Информация о результате рассмотрения направлена Вам при помощи уведомления. При возникновении дополнительных вопросов всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».