Консультация по открытию вклада

01.07.2026 11:22
105
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

01.07.2026 я обратилась в чат на странице сайта банка Совкомбанк. По моей просьбе бот соединил меня с оператором Валерией. Целью общения было получение информации по условиям подписок "Оптима" и "Халва.Десятка", вклада "Летний доход". Вопросов и уточнений у меня было очень много, но Валерия терпеливо отвечала. Все ответы были исчерпывающими и предельно понятными. В результате Валерия помогла мне принять решение по выбору подписки, подключила эту подписку в чате, дистанционно открыла вклад. Хочу выразить благодарность Валерии за грамотную работу.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-18T22:40:45+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о консультации. На какие вопросы ответил сотрудник банка? 20.07.2026 г. Оценку засчитали.
tam.mm
2026-07-19T00:39:36+03:00
Сотрудник банка объяснила мне, что подписка "Оптима" позволяет получить повышенную ставку по вкладу "Летний доход", но моя карта позволяет подключить только подписку "Халва Десятка", которая также позволяет получить повышенную ставку по вкладу "Летний доход". Рассказала какому периоду какой размер повышенной ставки соответствует. Какие условия надо соблюсти для получения повышенной ставки по социальной карте. Как будет производиться оплата подписки. Обратила внимание на то, что отчетный период по карте с 17.06.2026 по 16.07.2026. После обсуждения всех вопросов сотрудник банка по моей просьбе подключила выбранную подписку и открыла вклад.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-07-01T12:17:05+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.4%
решено проблем
69 629
отзыва
68 759
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Оперативное получение банковских документов

Оценка 5

24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по... Читать полностью

24.08.2026

Подробный ответ на вопрос по вкладу

Оценка 5

19 августа 2026г (14-40ч) обратилась в чат банка, для уточнения некоторых вопросов по вкладу. Оператор Алёна Ц. за минуту вышла на связь и всё очень подробно разъяснила. Ответ меня... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка