Изменение условий накопительного счета

01.07.2026 11:31
129
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
В Совкомбанке особые условия по накопительному счету, если он открывается впервые. Неприличные ставки, которые не снижаются вслед за ключевой - но действуют ограниченный срок. Соседка открывала в начале года и у нее этот неприличный срок длился три месяца. Я тоже решил себе открыть, и открыл 1 мая. Но внимательно почитал условия - для меня почему-то этот срок составил два месяца. Соответственно, 1 июля моя повышенная ставка должна была превратиться в тыкву. Захожу в интернет банк - действует три месяца. Проверяю тарифы банка - они изменены 26 мая. Почувствовав подвох (или держать третий месяц деньги под повышенную ставку или в конце третьего месяца окажется, что для меня действуют условия на дату открытия, то есть всего два месяца), удалось пробиться в онлайн-чате через ботов до оператора. И она подтвердила мои опасения. Мои условия - на дату открытия, то есть два месяца. Обидно, что банк 1) меняет условия, и в онлайн системе роботы не учитывают разные даты открытия, информируя только текущие действующие, вводя в заблуждение, 2) я все же решил уточнить и получил подтверждение своим догадкам. Оператор Надежда молодец!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-19T16:06:05+03:00
Спасибо за отзыв. Какого числа вы общались со специалистом? 10.08.2026 Оценку зачли.
user-312824172171
2026-07-20T11:07:24+03:00
01.07.2026 в 11:15.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-07-20T05:59:28+03:00
Добрый день! Спасибо за высокую оценку! Для нас это очень ценно! К сожалению, нам не удалось найти Ваше обращение, для повторной проверки просим Вас указать точные даты и время обращения в чат на адрес feedback@sovcombank.ru с указанием ссылки на отзыв. При наличии, просим также приложить скриншоты из чата. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.4%
решено проблем
69 629
отзыва
68 759
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Оперативное получение банковских документов

Оценка 5

24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по... Читать полностью

24.08.2026

Подробный ответ на вопрос по вкладу

Оценка 5

19 августа 2026г (14-40ч) обратилась в чат банка, для уточнения некоторых вопросов по вкладу. Оператор Алёна Ц. за минуту вышла на связь и всё очень подробно разъяснила. Ответ меня... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка