Дебетовая карта. Подписка "Оптима" (максимальный процент)

01.07.2026 12:01
86
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

По дебетовой карте «Процент на остаток» с 21 апреля 2026 необходимо условие - для начисления процентов на остаток до 400000р. подключение подписки Оптима (ежемесячно или годовая), без подписки процент будет начислятся только на сумму до 200000р. 23.04.2026 я обратилась в чат банка, чтобы мне помогли разобраться, т.к. прошла половина моего отчетного периода и как же быть в дальнейшем (подписку не подключала). Специалист Р-ва Дарья мне подробно все разъяснила, что в настоящее время у меня действуют еще старые условия (подписку не обязательно подключать), а вот в начале в начале следующего периода для полного начисления на сумму необходимо подключить, а также пояснила при выполнении каких условий возможно вернуть полностью ГОДОВУЮ подписку. Проценты получила в полном объеме на всю сумму. Спасибо  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-12T18:11:59+03:00
27.08.2026 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
user-20517576246
2026-07-12T18:21:32+03:00
Прошу засчитать оценку! Что значит "ситуация описана недостаточно подробно". Что ни на есть все описано подробно. Все описано ПОДРОБНО, кто то просто из ваших специалистов не разобрался в данной ситуации!!!! Я не подключила подписку и период повышенного начисления процентов прошел, я обратилась в чат банка, ГДЕ СПЕЦИАЛИСТ МНЕ ВСЕ ПОДРОБНО РАЗЪЯСНИЛ, как правильно сделать и не потерять проценты, скриншот переписки приложила!!!!! Зря не пришлось подключать подписку и тратить деньги, все проценты полностью получила. ПРОШУ ЗАСЧИТАТЬ ДАННЫЙ ОТЗЫВ. Благодаря консультации специалиста все получила в полном объеме!!!
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-07-01T13:15:26+03:00
Добрый день! Благодарим за ваш отзыв! Ваши комментарии важны для нас. Обещаем продолжать развивать наши технологии и предлагать вам инновационные решения для оптимизации вашего финансового опыта. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.4%
решено проблем
69 909
отзыва
69 055
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка