Когда РСБ на линии, никакие проблемы клиента не решаются

Я уже давно не проживаю в России и потерял доступ к своему российскому номеру телефона, который был привязан к счету. После обращения в службу поддержки я предоставил все необходимые данные для подтверждения личности, однако мне отказали в смене номера, сославшись на то, что новый номер не был подтвержден через Госуслуги. Мне потребовалось несколько недель, чтобы получить новый российский номер, добавить его в Госуслуги и выполнить все требования банка. После этого я снова обратился в поддержку, но мне вновь отказали, теперь уже ссылаясь на какие-то технические проблемы. Эта ситуация продолжается уже более трех месяцев, а проблема так и не решена. За это время я даже направил официальное письмо с просьбой перевести мои собственные денежные средства на другой мой банковский счет, поскольку не имею возможности получить доступ к личному кабинету. В этой просьбе мне также отказали, мотивируя это вопросами безопасности и рисками мошенничества. В результате банк уже несколько месяцев фактически ограничивает мне доступ к моим же денежным средствам, несмотря на то что моя личность подтверждена и все требуемые условия с моей стороны выполнены. Считаю такое отношение к клиенту недопустимым. Вместо поиска решения банк постоянно находит новые причины для отказа, а проблема остается нерешенной. Крайне разочарован качеством обслуживания. Складывается впечатление, что банк не заинтересован в помощи клиентам, оказавшимся за границей, даже если они готовы предоставить все необходимые документы и пройти любые проверки личности.