Рассказали про альфа пэй

01.07.2026 12:36
82
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я играю в игру Пуш Куш в приложении банка, и там, чтобы получить побольше монет, было задание-подключить альфа пэй и совершить покупку от 1000р. Я не совсем понимал, что такое альфа пэй и обратился в чат. Оператор Иван подробно объяснил, что альфа пэй это платежный сервис от альфа банка, который позволяет оплачивать покупки без физической карты по технологии NFC. Для успешного подключения, нужно чтобы используемое устройство было надежно защищено-пароль, пин-код, графический ключ. Еще я спросил, в чем разница между мир пэй и альфа пэй. Иван объяснил, что альфа пэй только для карт альфа банка. И еще Иван объяснил как подключить оплату альфа пэй-нажать на карту-оплата смартфоном. Я сделал все как он сказал, подключил на обе карты альфа пэй и попробовал оплатить в магазине-все прошло успешно. Мне понравилось. Удобно, если хочешь оплатить именно альфой-не нужно выбирать как в мир пэй какой именно картой.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-12T18:11:59+03:00

Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 18.08.2026 Вернулись к рассмотрению отзыва. Оценку зачли.

Dark Angel
2026-07-12T19:41:50+03:00
Здравствуйте. Скриншоты переписки предоставлены. Иван подробно рассказал про альфа пэй, объяснил как его подключить. Дополню-нажать на свою карту-пункт "Оплата Смартфоном". Для успешной оплаты нужно включить NFC, затем для оплаты разблокировать телефон и поднести к терминалу на кассе на несколько секунд и по результату взаимодействия с терминалом увидеть сообщение об успешной оплате. А если на телефоне включен показ экрана оплаты поверх других окон-то на экране мобильного телефона также видно будет результат оплаты. Еще Иван подтвердил, что по данному способу оплаты начисляется кэшбэк по категориям, как при оплате по пластиковой карте. Консультация оператора Ивана была очень подробной, все расписано пошагово понятно. Благодаря ей у меня не осталось вопросов и я смогу воспользоваться этим способом оплаты, подключив и дебетовую и кредитную карту на альфапэй.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-07-03T19:22:54+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

 11.08.2026г в 7:03 с моей дебетовой карты были списаны денежные средства в размере 399р.,как комиссия за подписку Альфа смарт. 12.08.2026г в 17:27 я написал в чат банка о том... Читать полностью

23.08.2026

Комиссия за Альфа Смарт

Оценка 5

Списали комиссию за Альфа Смарт в сумме 400 рублей, написал в поддержку, максимально быстро откликнулись и вернули деньги, так же помогли отключить не нужные подписки, спасибо... Читать полностью

23.08.2026

Положительный отзыв по взаимодействию с чатом альфа банка

Оценка 5

Здравствуйте! Расскажу насчет своего опыта взаимодействия с Альфа банком. 31.07 погасил кредит, и решил поехать в банк для получения документа о закрытии кредита но перед поездкой... Читать полностью

23.08.2026

Сотрудник Альфа Банка разъяснил причину снижения суммы выплаченного выигрыша в игре от данного банка

Оценка 5

20.08.2026 в 20:06 обратился через приложение Альфа банка с вопросом о том, что в этот день в игре от данного банка под названием "Наобум" выиграл 1400 руб., но по факту начислили... Читать полностью

23.08.2026

Обращение по поводу альфа-смарт

Оценка 5

Хочу поблагодарить за лояльность и оперативность чата поддержки Альфа-Банка, поскольку моя проблема была решена 💪😄👌 Я сам того не осознавая подключил подписку «Альфа-Смарт» и... Читать полностью

22.08.2026

Оперативная помощь поддержки при спам-обзвоне со стороны партнеров

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе поддержки Альфа-Банка в сложной ситуации со спам-атаками. Вчера, 20.08.2026, на мой номер телефона внезапно обрушился шквал звонков от сторонних колл... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка