Вывод остатка

Добрый день! Мы проверили: отменить комиссию за корректировку платежа не сможем. 26 июня 2026 года мы получили заявление на расторжение договора и закрытие расчетного счета. На основании этого заявления договор расторгли, а остаток денег перечислили по реквизитам, которые были указаны в заявлении. Комиссию за эту операцию не брали. Банк-получатель вернул перевод из-за неправильно указанных данных получателя. Так как расчетный счет уже был закрыт, деньги зачислили на счет до выяснения. Согласно статье 864 Гражданского кодекса Российской Федерации и статье 5 Федерального закона от 27 июня 2011 года №161-ФЗ, отозвать платежное поручение или изменить реквизиты можно до момента списания денег со счета плательщика. В вашей ситуации реквизиты уточняются уже после наступления безотзывности платежа. Вы можете подать нам заявление на отправку платежа по уточненным реквизитам. Мы отправим деньги по новым реквизитам с удержанием комиссии — 50 $. Комиссию удерживаем по внутренним правилам, потому что договор счета расторгнут, а прежние тарифы не действуют. Берем её за полностью ручное оформление нового платежа. Бланк заявления на корректировку отправили вам на почту. Пожалуйста, заполните его и пришлите нам на почту, указанную в письме. Проверим заявление и свяжемся с вами для назначения встречи в удобном для вас месте. Елена Ковалева Команда по работе с претензиями