Карта Халва

01.07.2026 16:42
121
6
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Добрый день.

Огорчил меня Совкомбанк.

Списали комиссию за подписку в размере 399 рублей.

Первое подключение было когда я получила карту 04.06.26 и почему то подписка была до 10 июня 2026 года, хотя должна давать бесплатный период 30 дней!

Отключила ее 05.06.26 ,но потом ее подключили 06.06.26 Потому что я активировала акцию у них, Но там очень некорректно написано мелким шрифтом что подписку написано(отправила скриншот)

В итоге 01.07.26 отключила подписку!!!

Позвонила в службу поддержки и очень некорректно и агрессивно общаются сотрудник😑

И после общение в чате поддержки, не могу больше в чат зайти пишет ошибка нет интернета( хотя везде могу зайти)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-19T10:23:19+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-07-03T12:25:45+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за обращение. Сообщаем, что при отключении подписки «Халва.Десятка» в бесплатном периоде она сразу прекращает своё действие. При повторном подключении происходит списание комиссии, так как пробный период считается оконченным. На текущий момент Банком было принято индивидуальное решение: стоимость подписки возвращена на Ваш счёт. Отдельно отметим, что для корректного отображения чата Вам необходимо обновить приложение. Актуальную версию можете найти на сайте нашего Банка: https://pwa.sovcombank.ru/ . К сожалению, мы не можем гарантировать стабильную работу устаревших версий. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user-595422194545
2026-07-23T08:11:31+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.33%
решено проблем
69 345
отзыва
68 294
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки совкомбанка. В прошлом месяце сделал рефинансирование ипотеки, достаточно под выгодный процент на рынке. И вот сегодня настал первый... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка