Отвратительный сервис, невозможность открыть накопительный счёт

01.07.2026 18:39
277
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

01.07.2026 явился в единственное отделение банка на Марата после не удачных попыток открыть накопительный счёт онлайн согласно информации на банки ру и **и ру. Счёт не возможно открыть на смартфоне, в приложении, на сайте; это можно сделать только на компьютере или в отделении; почему в 2026 году такие "приколы"? В отделении один сотрудник, по 15 минут открывающий накопительные счета одному человеку. Передо мной было 3 человека, один из которых уже сидел на обслуживании, когда он отошёл, выяснилось, что не все сервисы ему доступны, данные документов не совпадают и он вновь занял очередь передо мной, чтобы разобраться. Прождав около 45 минут, я просто ушёл. Банк работает лишь до 18:00. Такой сервис не располагает к работе с банком. Не рекомендую Реалист Банк. Оценка 0.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-20T19:08:35+03:00
Оценка засчитана. Если банк решил вашу проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».
Реалист Банк
Реалист Банк
2026-07-09T11:37:59+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что поделились опытом. Понимаем, что ситуация вас расстроила. Действительно, в день вашего визита в офисе работал один операционный сотрудник. Приносим извинения за неудобства. Мы уже увеличили численность персонала и прорабатываем вопросы оптимизации времени обслуживания. По вашему опыту с открытием счёта: дистанционное открытие накопительного счёта доступно действующим клиентам банка. Чтобы стать клиентом, нужно либо посетить офис, либо пройти удалённую биометрическую идентификацию — но для этого нужен компьютер с камерой и микрофоном, телефон не подходит. Это техническое ограничение процесса, а не сбой или ошибка. Надеемся на ваше понимание. При возникновении вопросов звоните на номер 8 (800) 770-79-20. Команда Реалист Банка

О банке

Народный рейтинг

67 место
3,38
средняя оценка
25%
решено проблем
30
отзыва
29
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Продукты банка