Оператор помог разобраться
Всё началось с того, что Альфа-Банк в своем приложении даёт задания и если их выполнить, то получишь повышенную категорию кешбэка на следующий месяц. У меня было задание совершить покупки на десять тысяч рублей, я его выполнила и получила в награду три процента кешбэка на категорию фастфуд в следующем месяце. И вот тут у меня возникли два вопроса. 27.06.2026 года я обратилась в онлайн чат Альфа банка к операторам и задала эти вопросы:
1. Первый вопрос - какова максимальная сумма кешбэка?
2. Второй вопрос - входит ли эта сумма в ежемесячный лимит кешбэка в 5000 рублей или она считается отдельно? Мне помогал оператор Андрей, переписка была с 19:32 до 19:50. Оператор ответил, что категория по заданию является обычной категорией, как и другие, лимит по категории общий со всеми категориями на месяц, 5000 рублей в календарный месяц. Я получила ответ на свои вопросы, теперь я знаю, что максимальный сумма кешбэка по категории, полученной за задание, ограничена только лимитом в 5000 рублей на все категории в календарный месяц, а также теперь знаю, что кешбэк по категории, полученной за задание, отдельно не считается, а входит в общий лимит. Спасибо оператору Андрею, он объяснил все нюансы, ответил на вопросы, был вежлив и компетентен, мне всё понравилось, объявляю оператору Андрею из Альфа-Банка благодарность.
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 18.08.2026 Отзыв возвращен на проверку. Оценку засчитали.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
11.08.2026г в 7:03 с моей дебетовой карты были списаны денежные средства в размере 399р.,как комиссия за подписку Альфа смарт. 12.08.2026г в 17:27 я написал в чат банка о том...
Комиссия за Альфа Смарт
Списали комиссию за Альфа Смарт в сумме 400 рублей, написал в поддержку, максимально быстро откликнулись и вернули деньги, так же помогли отключить не нужные подписки, спасибо...
Положительный отзыв по взаимодействию с чатом альфа банка
Здравствуйте! Расскажу насчет своего опыта взаимодействия с Альфа банком. 31.07 погасил кредит, и решил поехать в банк для получения документа о закрытии кредита но перед поездкой...
Сотрудник Альфа Банка разъяснил причину снижения суммы выплаченного выигрыша в игре от данного банка
20.08.2026 в 20:06 обратился через приложение Альфа банка с вопросом о том, что в этот день в игре от данного банка под названием "Наобум" выиграл 1400 руб., но по факту начислили...
Обращение по поводу альфа-смарт
Хочу поблагодарить за лояльность и оперативность чата поддержки Альфа-Банка, поскольку моя проблема была решена 💪😄👌 Я сам того не осознавая подключил подписку «Альфа-Смарт» и...
Оперативное решение по обращению
Заметила, что списались деньги за платную услугу. Обратилась 22.08.2026 в чат поддержки, попросила отключить данную услугу. Спустя уже одну минуту пришел ответ: услугу отключили и...