Удачное обращение в чат - открыла вклад под 16,6%

02.07.2026 01:11
153
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу выразить благодарность сотрудникам банка за качественную консультацию и отличные условия по сберегательным продуктам. 

28 мая в 10:16 я обратилась в чат мобильного приложения банка, так как хотела вложить средства, но никак не могла определиться с выбором. Я сомневалась, какой вклад будет для меня выгоднее — краткосрочный (на 3 или 6 месяцев) или долгосрочный. Оператор очень быстро подключилась к диалогу, подробно выслушала мои пожелания и порекомендовала обратить внимание на линейку вкладов «Весенний доход». Зная, что процентные ставки снижаются во всех банках, меня особенно заинтересовала привлекательная ставка в 16,6% годовых при открытии вклада на три года. Оператор чата детально и доступно объяснила, какие условия мне необходимо соблюдать, чтобы эта ставка сработала. В частности, подробно рассказала про необходимось подписки «Халва Десятка» и о том, что нужно совершать не менее 10 покупок на общую сумму от 10 000 рублей каждый месяц в течении всех трёх лет, чтобы сработала эта максимальная ставка (я пенсионерка и карта социальная). Все условия оказались для меня прозрачными и выполнимыми. Хорошо подумав, в этот же день вечером я открыла данный долгосрочный вклад через мобильное приложение банка. Спасибо оператору за профессионализм и банку за действительно достойный продукт!

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-07-02T02:12:06+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.77%
решено проблем
70 207
отзыва
69 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Оперативное получение банковских документов

Оценка 5

24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по... Читать полностью

24.08.2026

Быстро отвечает живой человек

Оценка 5

Роман М-лов появился сразу, даже без робота! Мне надо было узнать, проценты по Копилке начисляются на ежедневный остаток или на минимальный за месяц. Роман ответил быстро и... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка