Помощь с применением промокода в чате банка

Здравствуйте!Банк выдал мне промокод на 500 рублей,с целью компенсации покупки у Патрнеров.Ранее я уже получала подобное,но прочитав внимательно на этот раз сам текст промокода,я узнала,что компенсировать им покупку можно не от 500 рублей(как я ранее думала),а от 100рублей.Это важный нюанс для меня,так как не всегда есть возможность разом потратить 500 рублей по карте Халва. Чтобы это выяснить,14 мая 2026г в 15:36,я обратилась в чат Совкомбанка в своем приложении с вопросом:"верно ли я понимаю,что для того,чтобы компенсировать покупку у Партнеров,достаточно совершить покупку от 100 рублей,и вернется 500-кэшбек рублей,кратно суммы промокода или нужно на 500р купить?".Так же приложила скриншот оператору того самого промокода с описанием. Оператор по имени Эльза присоединился к диалогу в 15:39,сообщив,что знакомится с перепиской,просила ожидать.В 15:56 Эльза вернулась в чат,описав правила применения данного промокода,где и прозвучала информация о том,что достаточно совершить покупку от 100 рублей,не обязательно на 500,чтобы получить 500 баллов.Так же в тексте были описаны общие правила применения промокода,о них мне было известно ранее. Честно,это было открытием для меня,так как почему-то ранее я думала,что для получения 500 баллов-надо и купить на 500 сначала.Конечно же с тех пор,получая подобные промокоды,я совершаю покупки от 100 рублей,и вывожу потом 500 баллов в рубли в свою рассчетную дату). Сейчас,например,имею свежий активный промокод,и знаю,что достаточно сделать для его максимально-выгодного применения.Спасибо,что уточнила этот момент в поддержке Банка,когда только начинала пользоваться Халвой.Минус один балл все же за долгий ответ оператора,после приветствия.Скриншоты переписки приложены.