Помогли разобрать детали интерфейса мобильного приложения ,чат помог.
Здравствуйте !Как пользователь дебетовой карты Black ,не забываю пользоваться мобильным приложением, без него никак ,это одно целое.Есть раздел в приложение ,чаты и там сосредоточены каналы и подписки,там находилось мною выбранное и важное,но тут обновив приложение до последней версии ,там добавилось ещё десяток каналов,такое было в прошлом и я их перенесла в архив,чтоб они не отвлекали вниманияюе, ,они не нужны,но после обновления этой функции не увидела.Решила разобрать этот вопрос через чат:как их убрать,возможно ли это.
Обратилась в чат за помощью ,написала 25 июня 2026 , в 06:01, ответил Дмитрий и пояснил:
Он понял моё замечание и желание,уверил что банк постоянно старается совершенствовать приложение, чтобы оно было удобным для всех клиентов.
Он отметил ,что вернуть прежнюю версию отображения сейчас не получится.
Передал мою идею ответственным.
Я предложила составить обращение ,с целью удаления ненужного.
Он объяснил ,что это невозможно сделать.
Консультацией довольна ,свет пролил и всё на понятном языке дал понять.Информацию взяла во внимание и рассчитываю,что банк в будущем найдет тех. возможность делать это,удаление или перенос в архив,как ранее .Оператор был вежлив и оперативен в ответах,в чат вышел мгновенно,ничего иного не обсуждали и он был сосредоточен на моей задаче.
Срасибо за помощь,вопрос решен!
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Начисление кешбека
21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и...
Помогли с реквизитами
Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам...
Плюс 500 миль по акции
В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел...
Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни
Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных...
Забота о клиентах даже в мелочах
Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой...
Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.
23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16...
Закрыли ненужную виртуальную карту
31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась...