Быстрая помощь с решением вопроса в чате банка
2 июля в 01:35 написала в чат Озон Банка, потом что важно было уточнить про возврат денежных средств за отмененную покупку. Показалось, что произошла ошибка, и мне вернулась сумма меньше оговорённой с продавцом.
Почти сразу, в 01:38, к чату подключился специалист поддержки Светлана и взяла вопрос в работу.
Спустя пару минут, оператор Анна вернулась с деталями и подсказала, что по моему заказу из общей суммы покупки часть была оплачена ВАУ-баллами (они вернулись на карту), и остальное было оплачено Ozon-баллами. Они вернулись баллами на мой аккаунт. Специалист поддержки сообщила точные цифры, которые сошлись.
Благодарю службу поддержки, что помогли мне разобраться с начислением, и сделали это максимально быстро даже в два ночи. Особенно оценно, что сотрудники на связи круглосуточно, и готовы помочь в любое время.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Решение проблемы
9 сентября 2026 года произошло ошибочное списание с моей карты 139 рублей за смс оповещения счета, которым я не пользовалась. Оператор Алина сразу подключилась оперативно все...
Приоритета карта по сбп
Доброго дня. Сегодня 9 сентября в 14:09ч я обратилась в чат поддержки банка с просьбой. Мне ответила оператор Кристина. Я попросила её помочь мне настроить мою карту озон...
Моментально вернули средства на карту
Пользуюсь дебетовой картой Озон-банка. Оповещения не включены, так как и без того много сообщений по работе. Обратила внимание, что списаны средства защиты СМС-оповещения...
Благодарность за оперативную работу
Добрый день! Обратилась 9 сентября в онлайн-чат в мобильном приложении Озон банка с такой проблемой: списали средства за подписку Премиум, забыла отменить, а мне вот совсем не к...
Привязать электронную почту
День добрый. Сегодня 9 сентября в 11:09ч я обратилась в чат поддержки банка с просьбой помочь мне привязать и подтвердить новый адрес электронной почты. Мне ответила оператор Алина...
Помогли как нужно
Я обратился 08.09.26 в онлайн‑чат Ozon Банка, потому что хотел выпустить новую виртуальную карту, а старая почему‑то не работала. Оператор сразу среагировал — не стал кидать общие...
Вопрос об акции банка
Подключил акцию по предложению банка в личном кабинете 9 сентября и задал вопрос в чате об этой акции (5% кешбэк на всё), было непонятно, подключили мне ее или нет. Сотрудница...