Банк присвоил перевод

02.07.2026 08:41
119
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

01.07.26 я сделала перевод по сбп на свою карту в банке Русский Стандарт. Деньги не поступи. Обратилась в колл-центр,чат,где мне сказали,что идут техработы и зачисление будет 02.07. Но сегодня денег нет и чат обещает 03.07! Это 'моментальный' перевод в понимании Русского Стандарта или деньги присвоили? 01.07 прежде,чем сделать перевод, я открывала моб.приложение и сообшение о работах отсутствовало как и сегодня предупреждения нет. Вторые сутки обмана! Документ о техработах предоставить не могут.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-21T14:14:28+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2026-07-11T15:44:52+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение! Банк уделяет большое внимание улучшению качества обслуживания клиентов, в том числе благодаря плановому обновлению информационных систем Банка. Поэтому срок зачисления суммы на счет карты и отображения в балансе может быть увеличен. Приносим извинения за доставленные неудобства. Информация об обновлении и регламентных работах отображалась на сайте банка: https://www.rsb.ru/cards/documents/ На данный момент сумма зачислена на счет карты. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва на портале Банки.ру. В случае возникновения дополнительных вопросов - мы всегда рады ответить на них! Поддержку в режиме 24/7 мы всегда готовы оказать в Чате и в call-центре. С уважением, АО "Банк Русский Стандарт".

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.32%
решено проблем
15 014
отзыва
14 849
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Обслуживание (Орел)

Оценка 5

Сам я с Сыктывкара, приехал в Орел в домой с командировки с вахты. Мне нужно было войти в мобильное приложение, с 2025 обслуживаюсь, имея дебетовую карту и счет кэшбэк. Мне... Читать полностью

04.08.2026

Благодарность Светлане

Оценка 5

Я клиент Банка Русский Стандарт с 2020 года. Есть кредиты, стараюсь оплачивать вовремя, но не всегда получается, бывают финансовые сложности и иногда пачу не вовремя. 16.06.2026... Читать полностью

31.07.2026

Спасибо

Оценка 5

Я ошибочно перевёл деньги на карту которой не пользуюсь 30.07.26 позвонил на горячую линию банка мне ответил специалист лилия которая помогла мне решить вопрос .она помогла... Читать полностью

30.07.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Была в банке в оороде курск для оформления нового вклада. Сотрудник пригласила на обслуживание быстро,без очереди. Сотрудник помогла установить приложение бвнка, натррила переводы... Читать полностью

27.07.2026

Благодарность

Оценка 5

21.07.2026 я обратился в банк по поводу оформления вклада. Менеджер Елена помогла настроить приложение Банка, помогла выбрать наиболее выгодные условия по вкладу.Я заключил договор... Читать полностью

21.07.2026

Спасибо за хорошую работу

Оценка 5

По рекомендации знакомых решила стать клиентом данного банка. Обратилась в отделение для оформления дебетовой карты, счета и вклада. Сотрудница Н-ва Валерия приняла без очереди... Читать полностью

21.07.2026

Отличный вклад

Оценка 5

20 июля 2026 г. я обслуживалась в банке Русский Стандарт в офисе Новогиреево. Меня вызвала на обслуживание Тейлихан Б-ва, заместитель руководителя. Очень внимательная, пунктуальная... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка