Перевод не с той карты и возврат комиссии
Здравствуйте. 02 июля 2026 года мне необходимо было осуществить перевод средств с дебетовой карты Совкомбанка в другой банк. При переводе на свой счет по СБП комиссия не берется, но дело в том что на карте Халва у меня были только заемные средства, на которые я в свое время поставил ограничение. Для перевода я выбирал обычно дебетовую карту на которой средства были, но тем не менее, банк автоматом осуществил перевод имено с кредитной Халвы. В результате этого списалась дополнительно комиссия. Я тут же долг закрыл но сразу же 02 июля 2026 года обратился в чат с вопросами, почему списание произошло с Халвы по умалчанию и запрет на списание заемных средств не подействовал. Мне ответила оператор Арина, которая расскзала, что при переводе необходимо выбирать счет списания именно дебетовой карты. В следующий раз если списание продолжится с Халвы , вместо выбранной для перевода средств дебетовой карты, будут списаны заемные средства, то нужно будет скриншот при переводе отправить в чат банка. Комиссию за списание заемных средств мне вернули в полном обьеме. Спасибо огромное. Скриншот переписки прикрепил.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...