Яна рассказала об условиях подписки

02.07.2026 10:12
156
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

При входе в приложение я видел буквы про на английском языке и предположил, что у меня подключена соответствующая подписка. Ранее у меня её никогда не было, я ей не пользовался и даже не знал какие привилегии она даёт. За пояснениями я обратился в чат 18 июня в 12:26. Через несколько минут Яна подтвердида, что у меня подключена подписка pro - платная услуга, в рамках которой можно получить бонусы по основным продуктам банка. В первый месяц подписка бесплатная, затем - 299 рублей в месяц. Я спросил о привилегиях. Яна ответила, что это бесплатное обслуживание по дебетовой карте, более выгодные лимит и условия начисления кешбэка (до 5000 рублей вместо 3000), бесплатные оповещения об операциях и дополнительные бонусы, переводы на карты бесплатно 50 000 рублей в месяц и повышенный доход по накопительному счёту - 9%. Я понял, что лимит кешбэка по карте увеличивается и уточнил - по категориям также всё остаётся или как я слышал можно выбрать дополнительную категорию. Яна сообщила, что с подпиской Pro предоставляется больше категорий на выбор - каждый месяц можно выбрать 4 категории повышенного кешбэка из 7 предложенных. Яна рассказала мне об условиях подписки и какие привилегии она даёт.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-13T06:36:57+03:00
20.08.2026 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
IvSm1987
2026-07-13T12:31:31+03:00
Мой отзыв подробный, развёрнутый и отвечает указанным критериям. Я обращался в чат 18 июня в 12:26 по вопросу наличия и использования подписки. Яна за 20 минут решила мой вопрос, рассказала мне об условиях подписки и какие привилегии она даёт. Скриншоты из чата приложены. Основания для зачтения отзыва имеются.
Т-Банк
Т-Банк
2026-07-02T10:30:36+03:00
Здравствуйте. Мы ценим доверие наших клиентов, поэтому без вашего согласия не включаем услуги или подписки. Видим, что Pro подключили 5 июня в момент онлайн подписания документов по кредитной карте. [URL=https://www.tbank.ru/bank/help/general/pro/pro-subscription/benefits/?card=q6]С подпиской Pro[/URL] увеличим ставку по накопительному счету до 8% годовых вместо 6%. Понимаем и поддерживаем ваше желание разобраться в условиях. Мы держим связь с клиентами 24/7 и готовы помочь в этом. Спасибо, что не оставили без внимания и поделились опытом.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.35%
решено проблем
31 063
отзывов
30 896
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных... Читать полностью

31.08.2026

Забота о клиентах даже в мелочах

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой... Читать полностью

31.08.2026

Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.

Оценка 5

23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16... Читать полностью

31.08.2026

Закрыли ненужную виртуальную карту

Оценка 5

31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка