Очень хороший Банк

02.07.2026 11:01
93
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Здравствуйте! Кратко опишу свою историю. Купила на OZONе моющий пылесос заёмными средствами с рассрочкой платежа на 10 месяцев. Почитав технические характеристики этого пылесоса и отзывы покупателей, решила купить другой, а от этого отказаться. Через пару-тройку дней мне OZON возвращает деньги на дебетовую карту (хотя я платила с кредитной карты). Ну, думаю, непорядок, они должны были упасть на кредитную карту, тем самым уменьшить мою кредитную задолженность. Решила всё выяснить в банке. 25 июня 2026 года в 11.03 обратилась в службу поддержки банка. Специалист Татьяна объяснила мне, что при возврате покупки совершенной заёмными средствами, сумма не всегда автоматически идет на досрочное гашение. Есть два варианта: 1. я оставляю деньги себе и плачу 10 месяцев рассрочку; 2. я или банк вручную делаем погашение кредита на эту сумму, но тут есть один нюанс, кредит не равномерно уменьшается по месяцам а в следующем порядке: погаситься первый платеж и если сумма остается, то гасяться последние месяца по графику. Я выбрала другой вариант, погасила не всю сумму, а только первого платежа, остальные оставила себе пока. Если бы не специалист Татьяна, я бы всего этого не знала. Спасибо специалисту Татьяне и Совкомбанку!
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-07-02T12:16:52+03:00
Добрый день! Благодарим за Ваше доверие! Мы рады, что Вы выбрали нас и обещаем и дальше предоставлять высококачественный сервис. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.4%
решено проблем
69 909
отзыва
69 055
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка