Заказ и получение дебетовой карты

02.07.2026 11:23

182

Оценка

Прозрачные условия

Вежливые сотрудники

Доступность и поддержка

Удобство приложения, сайта

Отзыв проверен

Заказал Дебетовую (даже не кредитную) карту. Естественно доставка, все дела. Первый курьер был готов отдать карту, но, к великому сожалению, приехал поздно и поверенный не смог ее принять. Второй курьер отказался вручать карту поверенному, мотивирую правилами банка. Посоветовал написать в чат (Хорошо, здесь соглашусь, это не обязанность курьера брать ответственность в подобных ситуациях). И тут начинается самое интересное. Я получил 4 совета, как получить карту: 1) Служба безопасности проверит доверенность и тогда курьер привезет карту. 2) карту нельзя получить по доверенности по внутренним правилам банка 3) карту можно получить по доверенности, если: встреча будет в офисе, в наличии копия моего паспорта (по закону не требуется). После получения карты отключается личный банк, обнуляется расходный лимит. Для снятия ограничения нужно: прислать селфи с паспортом и полученной картой. 4) карту можно получить в отделении. Для этого поверенному нужно написать заявление, которое будет рассматриваться 10 дней, ноооооо....Пользоваться кабинетом снова нельзя! Мне нужно САМОМУ приехать и подписать договор... Т банк, да вы обманщики. Изучите законодательно на что имеет право поверенный. и не надо писать в ответе, что вы о чем-то сожалеете, не надо ссылаться на внутренние правила банка - все это ВООБЩЕ не имеет отношения к делу.

Администратор народного рейтинга

2026-07-21T03:24:50+03:00

Оценка по отзыву не засчитана, потому что описанная ситуация связана с внутренними правилами компании — например, тарифами, условиями продукта, кредитной политикой, рекламными условиями или положениями документов. Такие отзывы могут быть опубликованы на сайте, но не учитываются в рейтинге качества обслуживания.

Т-Банк

2026-07-02T12:26:56+03:00

Здравствуйте. Мы можем рассмотреть возможность выдачи карты третьему лицу по доверенности. Встречу сможем провести только в нашем офисе по адресу: Москва, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26. На встрече нужно будет предоставить оригинал паспорта поверенного лица, оригинал доверенности, копию вашего паспорта (развороты с фотографией, последним местом регистрации и разворот с ранее выданными паспортами). Отметим, что вы несете ответственность за возможную компрометацию реквизитов карты третьим лицом. После выдачи карты третьему лицу мы отключим приложение и личный кабинет, обнулим расходный лимит по выданной карте. Картами, которые у вас на руках, можете пользоваться. Мы не сможем обслуживать вас дистанционно. Распоряжения по использованию счета нужно будет подавать в письменном виде в нашем офисе. Если в дальнейшем потребуется подключение дистанционного обслуживания, вам нужно будет подать письменное заявление в нашем офисе. Подключить дистанционное обслуживание по доверенности не можем. Из-за отсутствия дистанционного обслуживания не будет доступен личный кабинет и приложение. Пластиковую карту нельзя будет активировать и использовать. Дополнительно проверим детали ситуации с получением карты по доверенности и дистанционному обслуживанию в обращении №764131661. Об итогах расскажем лично. Консультации и наши действия без внимания не оставим. Спасибо за сигнал.

О банке

Народный рейтинг

5 место

из 307 банка

4,46

средняя оценка

25.35%

решено проблем

31 063

отзывов

30 896

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Т-Банк

О банке

Народный рейтинг

Предложения компании

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Начисление кешбека

Помогли с реквизитами

Плюс 500 миль по акции

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Забота о клиентах даже в мелочах

Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.

Закрыли ненужную виртуальную карту

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка

Установка приложения Банки.ру