Я обратилась в поддержку Совкомбанка, когда не смогла разобраться в периодах, которые обозначена у меня в личном кабинете. Это было 17 июня в 14:44, ко мне сразу присоединилась оператора Анастасия. Я ей отправила в 14:46 2 скриншота: на первом был обозначен один расчётный период, а на втором- другая дата. Я не понимала, почему отличаются эти даты и с чем это связано. В 14: 50 оператор прислал ответ и сообщила, что на первом скриншоте у меня обозначен личный расчётный период. Далее Анастасия объяснила, что на втором скриншоте обозначена дата выплаты кэшбэка, и она становится доступной после окончания предыдущего периода. Тогда у меня возник вопрос, почему на втором фото именно эта дата, а ни какая-либо другая следующая за расчётным периодом- я до сих пор не понимала логики. Тогда в 15:04 оператор прислал ответ, который расставил все по местам в моей голове. Оказалось, мои личный период на первом фото связан с датой получения карты банка, именно к этому событию привязан этот период. А вторая дата открывается сразу после окончания первого периода. Оцениваю консультацию на отлично, благодарю Анастасию за то, что помогла мне разобраться в моем вопросе. После ее ответов мне стало все понятно, я понимала логику банка и теперь понимала, каким образом происходит начисления и расчёты, и когда ожидать выплаты.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...