Самый ужасный сервис, который я встречала!

02.07.2026 14:39
123
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Коротко о ситуации: срочно потребовалось оформить аренду банковской ячейки. На сайте никакой точной информации по стоимости, габаритам и доступности ячеек нет. Приходится звонить на горячую линию. Робот не хочет соединять с оператором, приходится по 5 минут ждать соединения с оператором, при этом оператор ни фига не обладает информацией, и сам пытается связаться по горячей линии с отделением банка. В отделении по адресу г.Москва, проспект Вернадского, 37, корп. 1Б, не отвечают, сколько бы я не звонила: в течение 1 часа постоянно кормят завтраками и предлагают ещё раз перезванивать и пытаться дозвониться позднее. Никто в отделении трубки не берет, контакта прямой связи с отделением нет, почему мне приходится по полчаса пытаться дозвониться до сначала оператора, а потом висеть полчаса на линии, чтобы получить ответ?? Это просто ужаснейший сервис, я никому не порекомендую данный банк, более того, я являюсь клиенткой банка и собираюсь расторгнуть сотрудничество, забрать все свои деньги оттуда и напишу ужасные сервисы во все инстанции! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-17T17:08:43+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Оценку засчитали.
ПСБ
ПСБ
2026-07-08T17:56:19+03:00
Здравствуйте. Приносим извинения, за то что операторы не смогли помочь при Вашем обращении на горячую линию. Также по имеющейся в нашем распоряжении информации, один из операторов перезвонил Вам после разговора и предоставил информацию по тарифам. Вся информация, в том числе по размерам и тарифам индивидуальных банковских ячеек находится на сайте Банка https://www.psbank.ru/personal/saving/safes.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,45
средняя оценка
13.96%
решено проблем
3 805
отзыва
3 741
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с... Читать полностью

28.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в... Читать полностью

25.08.2026

Лучший процент на вклады

Оценка 5

17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк... Читать полностью

17.08.2026

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде

Оценка 5

Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский К-вой Валентине! Являюсь постоянным клиентом Банка, пользуюсь многими продуктами. В очередной раз пришла... Читать полностью

24.07.2026

Понравилось обслуживание в ДО Оренбургском

Оценка 5

30 июня 2026 года я вместе с супругой обратился в офис в г.Оренбург, по адресу переулок Матросский д.12. Супруга хотела открыть вклад " Народный" по акции. Нас встретил менеджер К... Читать полностью

09.07.2026

Отзыв сотруднику банка ПСб

Оценка 5

24.06.2026 г. Я обратилась в отделение банка "ПСБ" в г. Оренбург. В этот офис обращаюсь уже не первый раз. Пользовалась разными продуктами банка. Нравиться кредитная карта с... Читать полностью

24.06.2026

Продукты банка