Клиентоориентированный банк
18.06.26 11-30 я обратилась в Совкомбанк на горячую линию с просьбой: промокод по карте Халва заменить на промокод к дебетовый карте «Кешбэк на категории», т.к. чаще в последнее время пользуюсь картой «Кешбэк на категории», чем Халвой. Оператор Совкомбанка зарегистрировал обращение. Номер обращения прилагаю в скрине. Срок рассмотрения обращения был указан 10 рабочий дней, но обещали ответить быстрее. И, действительно, 21.06.26 в 16-26 мне на мой мобильный телефон в виде SMS пришел ответ, что предоставить промокод к дебетовой карте с кешбэком не представляется возможным и на счёт, вместо промокода, Совкомбанк зачислил сумму промокода в рублёвом эквиваленте. Все скрины SMS-сообщений прилагаю в подтверждение. Я благодарна Совкомбанку за оперативный положительный ответ. Совкомбанк - очень клиентоориентированный банк!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...
Досрочное погашение
Хочу выразить благодарность службе поддержки совкомбанка. В прошлом месяце сделал рефинансирование ипотеки, достаточно под выгодный процент на рынке. И вот сегодня настал первый...