Банк скатился до обмана: сам подключает доп. услуги в нарушении директив ЦБ. Будьте осторожны

Я сделал карту кредитную платинум в марте этого года . «На всякий случай». А тут понадобилась достаточно крупная суммой в конце июля и я решил ей воспользоваться. Благо подписка у меня Про- грейс период для моего случая длинный всё вроде должно быть бесплатно, если вносить в срок . И карта и остальное поскольку при заключении договора я все доп услуги типа страховки и прочего отключил сразу при заключении и на этом настаивал. Так вот теперь к сути: сегодня открываю приложение что бы внести первую сумму для поддержания беспроцентного периода и вижу там списание – 3 000 руб. Я начал писать в чат банка и выяснять что это – мне говорят: страховка. Я говорю – так при заключении договора я от неё отказался. А мне говорят. Вы 20-ого апреля её включили. Я говорю: каким образом. Они говорят –при коммуникации с сотрудниками банка (у меня скрины есть на все переписки кстати . ). Я говорю : во-первых у меня не было коммуникации (я с банков трубки не беру ) . В чате я не просил такого . Отключите и верните деньги. Мне говорят: Ок отключаем . Деньги вернуть не можем поскольку услуга подключена позже чем 30 дней и вы могли её видеть в выписках. Я им прислал им скрины с 20-ого числа своих выписок и там нет ничего кроме этого последнего списания от 26,06,2026. Ни уведомлений- ни чего. Они мне говорят: раз вы не пользовались ранее картой, то и спиский не было. Я спрашивю: Где тогда подтверждение любое документальное, что я сам попросил её включить. И где уведомления о списании заранее, если она такая прозрачная как мне писали неоднократно в чате. Я неоднократно просил их предоставить всё это и ответить мне на эти вопросы. Мне только писали сркиптами, что я сам попросил (потом после того как я сказал что при заключении договора я специально их отключил и неужели потом сам решил включить и начать платить? они стали писать, что услугу я мог подключить и нажав на баннер в приложении и перейдя по ссылке в чате и любым другим способом). А деньги мои вернуть не могут ссылаясь на 30 дней, хотя 30 дней с момента списания не прошло и они удерживают с меня деньги по факту за неуказанную услуг от которой я отказался и к которую мне навязали обманом. . Доказать обратного они не могут. Кстати альфа в такой ситуации мне 11 000 вернули без вопросов в тот же день по первому требованию . Сказали что не смогли бы сделать если бы прошло более 20 дней так как действительно период оказания услуги истёк бы. Не показали где заранее этот тариф был и мог бы быть показано и списание заранее или любое уведённые о том, что эта услуга подключена у меня нет и не было- ничего он не смогли предоставить кроме слов сочувствия и мантры про 30 дней. На скрин с выпиской о том что в прошедшие периоды у меня было уведомление (поддержка с этого и начала общение –типа : «вы же ранее видели». Когда ткнул носом что не видел –тактику и скрипт поменяли. просто игнорировали этот пункт и : «у нас всё прозрачно» « Нам жаль» Похоже очень на обман похоже в моих глазах пока не доказано обратно . Это всё настолько меня задело, что я буду писать не только сюда как предупреждение всем клиентам тинька: проверяйте их теперь каждый день свои выписки и балансы если пользуетесь их кредитами),но жалобу официальную регулятору и Роспротребнадзор -меня позиция очень задела. Не любою когда меня обманывают в наглую. Услуга навязана. Тайно без моего согласия. Подтверждения нет. Деньги отказываются возвращать, хот я от услуги я отказался до момент её истечения . Нарушили всё что можно. Неужели у Т банка такой кризис ликвидности что они до обмана физиков так опустись?