Забирают деньги. Списали 25 тысяч рублей

Сегодня в 2 июля, где-то в 14:00 мне закрытием счета пришли деньги на другой банк, но пришла не полная сумма, я потом обратился в горячую линию, и мне там сказали что у меня сняли 15т и 10т грубо говоря. И сотрудник горячей линии мне сказал что это не обязательная сумма, но в офисе УралСИБ банка по адресу Ефремова 8 сказали что сумма обязательная для страховки, мол без этого они могут и не вытащиться с банка, я дал добро на страховку в сумме 14900 это было 30-го июня через день звонок от банка, просили еще раз подойти к офису урал сиб банка, но у меня в тот день не получилось поехать туда. и сегодня в 11:00 я поехал в ближайший банк моему дому, но мне там сказали еще надо будет 40т взять, я отказался и приехал обратно в банк по адресу Ефремова 8. После того как сотрудница данного банка попросила меня заново написать заявления, видимо неопытная сотрудница, но хорошая обманщица. я написал заявление, мне деньги вышли сразу, но пришла не та сумма, которая должна была придти  Как оказалось Анастасия Бармен 11 окно сняла мне еще деньги с карты. Я зашел в обратно банк начал возмущаться почему такая маленькая сумма пришла, потому что 30-го июня они мне говорили совсем другие суммы встала их начальница, глава данного офиса, имя ее не запомнил, подошла ко мне и сказала что все уже подписано это их мало волнует. Потом через горячую линию я написал заявление, сказали ждать 30 дня на возврат денег, и подчеркунили что могут и не одобрить возвра, вот такой вот банк и вот такие вот сотрудники у этого банка, никому не советую эту организацию