Грубое нарушение регламента зачисления субсидии 450к многодетным, незаконные списания и фиктивная просрочка со стороны ПАО Сбербанк

Я являюсь заемщиком ПАО Сбербанк по договору ипотечного кредитования (остаток долга около 280 000 рублей). Я воспитываю троих детей одна (одинокая мать, многодетная семья). 29 апреля 2026 года АО «ДОМ.РФ» официально одобрило мне государственную субсидию для многодетных семей в размере 450 000 рублей на погашение ипотеки и перевело денежные средства в ПАО Сбербанк.По закону и регламенту программы, банк обязан зачислить эти средства в счет досрочного погашения основного долга (тела кредита) в течение 3 рабочих дней. Однако Сбербанк удерживал государственные денежные средства больше месяца, и фактическое уменьшение остатка долга произошло только в июне. Более того, сотрудники банка или программное обеспечение совершили грубейшую ошибку: вместо досрочного погашения основного долга, сумма 457 000 рублей была ошибочно выставлена банком в качестве ежемесячного платежа.Это повлекло за собой лавину критических сбоев в моем графике:Система Сбербанка некорректно рассчитала проценты. Из-за этого сумма ежемесячного платежа в июне хаотично менялась трижды (9400 руб., 7200 руб., в итоге зафиксировалась на 8931,77 руб.).2 июня 2026 года я внесла платеж в полном объеме и официально изменила дату платежа на 10 число, оплатив выставленный банком промежуточный счет на 841 рубль. 30 июня 2026 года Сбербанк без моего ведома произвел несанкционированное списание всех доступных денежных средств с моей карты, а в приложении отобразилась фиктивная просрочка на 20 дней, которой физически не могло быть, так как все обязательства с моей стороны исполнялись вовремя и в полном объеме.Сбербанк фактически заблокировал государственную субсидию, лишил меня возможности контролировать свой кредит, ухудшил мою кредитную историю и незаконно списывает социальные средства (детские пособия), которые являются единственным источником дохода моей семьи. Так же в Сбербанк было подано 2 обращение одно обращение от 28.05.2026г даты рассмотрения на постоянной основе меняются , 30.06.2026г было написано так же обращение в отделение сбербанка . На основании изложенного,  ТРЕБУЮ: Назначить ручную проверку по моему кредитному договору службой безопасности и главным финансовым отделом. Провести исправительные проводки по зачислению 450 000 рублей от даты 29 апреля 2026 года, как это положено по закону. Немедленно аннулировать фиктивную просрочку в системе банка и направить корректные данные в НБКИ (Бюро кредитных историй) для восстановления моей репутации. Вернуть незаконно списанные 30 июня денежные средства на мою карту Предоставить мне корректный, юридически чистый график платежей.В случае затягивания процесса, жалобы будут направлены в Генеральную прокуратуру РФ и Администрацию Президента по факту нецелевого использования банком государственных субсидий, выделенных в рамках поддержки многодетных семей.