Спасибо за консультацию!

02.07.2026 19:31
334
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я являюсь постоянным клиентом банка. 1 июля 2026г. обратилась в чат банка с вопросом по поводу вкладов, так как приходили непонятные сообщения, с которыми не могла разобраться, мне помогал сотрудник по имени Дамир. Он проконсультировал меня, и быстро ответил на мой вопрос. Также он предложил мне оформить дебетовую карту ,назвав её преимущества: это повышенный кешбэк на некоторой категории, процентная остаток по счёту, и кешбэк на все оплаты. У меня уже есть карта халва, и я активно ей пользуюсь. По этой карте меня привлёк повышенный кешбэк на некоторые оплаты, который выше чем по карте халва, и также возможность получать кешбэк, не делая определённый оборот по карте ежемесячно, как по халве. Дамир с моего согласия создал заявку на доставку карты, и на следующей день утром сотрудник банка уже доставил мне карту домой. Хочется отметить, что он также ответил на все мои вопросы и грамотно проконсультировал. Спасибо большое за обслуживание!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-13T06:37:14+03:00
20.08.2026 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
user-57099822637
2026-07-13T19:14:06+03:00
его обращения была в том , что мне приходили сообщения, что для сохранения процентной ставки по вкладу, мне необходимо пополнить вклады и в сообщениях указывались номера вкладов, я проверила, но вкладов с такими номерами у меня не было , и в этот день я действительно открыла два вклада, я засомневалась, являлась ли ставка на которую я открыла вклады фиксированной или все таки нужно ещё их пополнить, чтобы ставка была как заявлено изначально, Дамир сообщил мне данная информация из смс- это по «пустым вкладам», вероятно при оформлении не сразу получилось открыть с первого раза и что по действующим договорам все нормально и ставка действительно соответствует той, что была заявлена изначально. В процессе диалога Дамир предложил мне оформить дебетовую карту, рассказал, чем она отличается от халвы, меня привлекло , то , что на выбранные категории можно получить повышенный кэш бэк без выполнения условий по обороту в 20 000 как по халве. Дамир оформил мне заявку на получение карты, выбрал удобный для меня день и интервал доставки, и на следующий день 02.07.26 в 9:20 агент банка Рогов Владимир, предварительно связавшись со мной, доставил мне карту домой.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-07-02T20:11:54+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.77%
решено проблем
70 207
отзыва
69 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка