Помогли получить выписку по счетам
13 июня в 11:21 я обратился в чат поддержки Т-Банка, так как мне понадобилась выписка по всем моим счетам за период с 1 мая по 11 июня, в которой были бы отражены все операции, покупки и переводы. Хотел уточнить, какой именно документ необходимо получить.
В 11:23 к диалогу подключилась сотрудница Альбина. Она быстро разобралась в моем вопросе, уточнила, что мне нужны выписки по дебетовому счету Tinkoff Black и кредитному счету Tinkoff Platinum, а также убедилась, что речь идет именно об этих счетах.
После этого я уточнил, что к дебетовому счету привязаны две карты, и если выписки формируются отдельно по картам, то мне понадобятся документы по обеим. К решению вопроса подключился сотрудник Дмитрий. Уже в 11:35 он подготовил и отправил справку с движением средств по дебетовому счету, а в 11:38 — аналогичный документ по кредитному счету. Документы были готовы буквально за несколько минут и сразу доступны для просмотра, скачивания и отправки.
Хочу поблагодарить Альбину и Дмитрия за оперативную и профессиональную работу. Сотрудники внимательно отнеслись к моему вопросу, уточнили все необходимые детали и очень быстро подготовили нужные документы. Благодаря их помощи я без лишних сложностей получил все необходимые выписки.
К отзыву прилагаю скриншоты переписки с датой, временем обращения и ответами сотрудников. Спасибо Т-Банку за качественную поддержку, высокий уровень сервиса и быстрое решение вопросов клиентов!
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Начисление кешбека
21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и...
Помогли с реквизитами
Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам...
Плюс 500 миль по акции
В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел...
Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни
Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных...
Забота о клиентах даже в мелочах
Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой...
Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.
23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16...
Закрыли ненужную виртуальную карту
31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась...