Решила воспользоваться дополнительными возможностями по своей кредитно-дебетовой карте Халва и подключить подписку Халва.Десятка. Подключив услугу в начале июня сначала на месяц, увидела в мобильном приложении фразу, что подписка активна до конца июля. И у меня возникли вопросы по определению расчетного периода. Обратившись через чат в мобильном приложении и попав в начале на бота-помощника, через очень непродолжительное время к моему вопросу подлючилась "реальный" оператор банка Татьяна. Она очень оперативно предоставила всю полную информацию по моему вопросу с указанием конкретных дат расчета периода, расчета даты списания денег в счет оплаты подписки и т.д., после чего мне стало все понятно по методике расчета периода. Выражаю благодарность руководству банка, что даете возможность очень оперативно подключить "живого" человека к ответам на возникающие у клиентов вопросы (по опыту могу с уверенностью сказать, что такое практикуется, к сожалению, не во всех банках), посколько не со всеми нюансами может справиться бот. И отдельная благодарность оператору Татьяне за качественную и грамотную помощь! Банк однозначно рекомендую!
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
21.07.2026 Оценка зачтена.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...
Высокое качество обслуживания
Здравствуйте, сегодня вечером я обратилась в мобильном приложение в чате за помощью, по вопросу разблокировать карту. Сотрудник по имени Андрей ответил быстро и помог мне с этим...